ถึงคราวโดนกับตัว Seagate 7200.11 ไม่ Detected

Articles/How-To
1

มุดหัวอยู่แถวๆ THT ซะจนตกข่าว ไม่รู้เลยว่า HDD Seagate หลายรุ่น (ที่ขายช่วงปีที่แล้ว) Firmware มีปัญหา ต้อง update firmware

ซื้อใช้มาปีนึงไม่มีปัญหาอะไร ซื้อมาเปิดติดใช้งานได้ก็ใช้ไปตามปกติ จนเมื่อวานเปิดเครื่องแล้วเกิดอาการค้างไปเลย เช็คดูคือ Bios ไม่สามารถ Detect HDD ตัวนีงได้ พอถอดออกก็ Boot ได้ตามปกติ เอา HDD ตัวนี้ไปใส่เครื่องใหนก็ไม่ Detect ในใจคิดว่าข้อมูลตูไปแน่แล้วงานนี้

แต่ลึกๆก็ยังมีหวังเพราะอาการมันปกติมากยังหมุนปกติไม่มีเสียงแก๊กๆอย่างใด จึงสงสัยว่ามันเป็นที่วงจรเสีย พอดีมีรุ่นเดียวกันอยู่อีกตัวนึง ก็คิดว่าจะเอาแผงวงจรมาสลับกันดูเผื่อจะใช้ได้ กะว่าจะออกไปหาซื้อไขควง 6 แฉกมาแกะออก ถ้าได้ก็ copy ไว้อีกลูกก่อนเอาไปเคลม (ประกันเหลืออีกตั้ง 4 ปี)

จนเมื่อกี้ลอง search ดูว่ามีร้านรับกู้ข้อมูลที่ใหนบ้าง เห็นราคาแล้วก็หงายหลัง 7-8พันบาท

2

ขอบคุณครับสำหรับข้อมูล
โชคดีที่ลองเช็คดูแล้วเป็นคนละรุ่นกับที่มีปัญหา

โล่งอกไปที :wavey: lol

3

เมื่อก่อนผมจะใช้แต่ WD เพราะใช้มายังไม่เคยมีตัวใหนเสียเลย
หลังๆมาบางที wd ก็ของขาดหรือบางร้านไม่มี ก็คิดว่าสมัยนี้มันน่าจะเหมือนๆกัน
เพราะ seagate ก็ซื้อ WD ไปตั้งนานแล้วมันน่าจะเหมือนๆกัน
ก็เลยมีซื้อ seagate มาใช้อยู่ ที่ใหนได้ดันเจอแจ๊คพอต

4

ขอบคุณครับ

ช่วงก่อนก็เห็นข่าวว่า Firmware มีปัญหา แต่นึกไม่ถึงว่าจะหนักขนาดนี้

5

[quote author=pin[KKE]yhost link=topic=19411.msg184216#msg184216 date=1242003654]
เมื่อก่อนผมจะใช้แต่ WD เพราะใช้มายังไม่เคยมีตัวใหนเสียเลย
หลังๆมาบางที wd ก็ของขาดหรือบางร้านไม่มี ก็คิดว่าสมัยนี้มันน่าจะเหมือนๆกัน
เพราะ seagate ก็ซื้อ WD ไปตั้งนานแล้วมันน่าจะเหมือนๆกัน
ก็เลยมีซื้อ seagate มาใช้อยู่ ที่ใหนได้ดันเจอแจ๊คพอต

[/quote]

ผิดหรือเปล่าครับ? จำได้ว่า Seagate ซื้อ Maxtor ไปไม่ใช่หรือครับ? ส่วน WD ก็ยังอยู่ของมันต่อไป เอ๊! หรือว่าเราตกข่าว?

6

วันก่อนของเพื่อนก็เป็นครับ ประกัน synnex
เค้าให้ mail ไปที่ไหนไม่รู้ จำไม่ได้ mail ยาวมาก
แล้วโทรคุยกันอีกทีเรื่องส่งไป up firmware ที่สิงคโปร์

ราวๆ สองสัปดาห์มั้ง

7

รุ่นที่มีปัญหา
ST3500320AS
ST3640330AS
ST3750330AS
ST31000340AS

ตกใจหมดเลย นึกว่างานจะเข้า แต่พอดูของเรามันเป็น Model: ST3500320NS, Firmware: SN05

8

อ่านจากกระทู้ที่ overclockzone ดูเหมือนว่าทาง synnex ไม่กู้ให้ ต้องส่งไปทำที่สิงค์โปร์ ซึ่งทาง seagate ออกค่าใช้จ่ายในการส่งให้
เดี๋ยวทำเองตาม link ดีกว่า วัยรุ่นใจร้อน

9

ว่าแล้วของผมก็เป็นแต่ไม่ได้หาสาเหตุว่าทำไมถึงเป็นที่แท้ Firmware นี้เอง ตอนนั้นเลยถอดเก็บไปแล้วเอาของ WD มาใช้

แต่ในใจผมผมใช้ WD ไม่เคยมีปัญหาเหมือน Seagate เลยนะ

10

ผมเพิ่งไปเคลมมาเองครับ

11

และแล้ว HDD ผมก็กลับมาใช้งานได้เหมือนเดิมแล้วครับ

12

500 รวม Flash FW ใหม่ด้วยอะป่าวครับลุงแมน อิอิ

13

ช่างบ้านหม้อมาเอง อิอิ

14

มั่นใจหรือเปล่าครับ ว่าทำได้ เพราะว่า Harddisk ผมก็เป็นเหมือนกัน (ถ้าชัวร์ เดี่ยวให้ทำเลย)
ติดต่อทาง Seagate เมืองนอกแล้ว เค้าบอกว่าเคลมให้ แต่ว่าออกค่าส่งเอง กี่พันก็ไม่รู้
ถ้าส่งไปเคลมที่สิงคโปร์ ได้โดยที่ไม่เสียตังนิ ช่วยบอกวิธีหน่อย อยากส่งไปมากๆๆๆเลย

ปล. ผมใช้ ST3500320AS F/W SD15

15

ขอบคุณครับพี่แมน กำลังนอนตายอยู่เลยครับ 500GB ยังนึกอยู่เลยว่าอยู่ๆ ก็บูทไม่ขึ้น หาไม่เจอ
เดี่ยวพรุ่งนี้เทียบ serial หากใช่และก็คงต้องรบกวนพี่แล้ว แต่คล้ายๆ ว่าจะใช่เลย

16

[quote author=terarat link=topic=19411.msg184344#msg184344 date=1242052396]
มั่นใจหรือเปล่าครับ ว่าทำได้ เพราะว่า Harddisk ผมก็เป็นเหมือนกัน (ถ้าชัวร์ เดี่ยวให้ทำเลย)
ติดต่อทาง Seagate เมืองนอกแล้ว เค้าบอกว่าเคลมให้ แต่ว่าออกค่าส่งเอง กี่พันก็ไม่รู้
ถ้าส่งไปเคลมที่สิงคโปร์ ได้โดยที่ไม่เสียตังนิ ช่วยบอกวิธีหน่อย อยากส่งไปมากๆๆๆเลย

ปล. ผมใช้ ST3500320AS F/W SD15

[/quote]ถ้าประกันของ synnex ลองโทรสอบถามดูนะครับ เค้าส่งให้ฟรี

17

วันนี้ไปถาม synnex ดูก่อนแล้วครับ เปลี่ยนตัวใหม่อย่างเดียว ไม่ก็ต้องติดต่อกับทาง seagate เอง
ซึ่งใช้เวลาแน่นอนไม่ต่ำกว่า 2 อาทิตย์ ก็เลยตัดสินใจทำเอง

หลังจาก hd ที่ไม่ detect กลับมาทำงานตามปกติแล้ว เรื่อง Up fw มันชิวๆครับ

ปล. ของผมก็ยังไม่ได้ up เลย มี 2 ลูกปล่อยมันไว้ก่อน เพราะโอกาสเป็นมันมีแต่ก็ไม่ใช่ทุกครั้ง
อย่างตัวนี้ใช้มา 1 ปี เพิ่งจะเป็น ก็ประมาณเปิดเครื่อง 1000ครั้ง เป็น 1 ครั้งหรือ 1 ใน 1000
แต่ยังไงก็คง up fw ให้เป็นตัวล่าสุดแน่นอนเพราะถ้ามันเป็นตอนงานรีบๆล่ะก็คงหงุดหงิด
ถึงจะใช้เวลาแก้แค่ 10 นาทีก็ตาม และไม่รู้ว่าถ้ามันเป็นหลายๆครั้ง มันจะแก้ได้ทุกคร้้งหรือเปล่านี่สิ

ถ้าเป็นอาการเปิดแล้วไฟ HDD ค้างแล้วเครื่องไม่ boot นี่ค่อนข้างชัวร์ครับว่าเป็นจากสาเหตุข้างต้น
ส่งมาได้เลยครับ ไม่หายไม่คิดเงิน

18

โทรไปแล้วอ่ะ เค้าบอกว่า เปลี่ยนให้ แต่ข้อมูลไม่กู้ให้ ให้ไปกู้ ร้านเอาเอง

คุณ pin[KKE]yhost เข้า ตึก กสท บางรัก วันไหนบ้างอ่ะครับ
เดี่ยวเอาไปให้ทำ (แบบว่า ทำที่ กสท เลยได้ไหมอ่ะคับ ไม่อยากทิ้ง HDD ไว้)

19

[quote author=terarat link=topic=19411.msg184429#msg184429 date=1242094518]
โทรไปแล้วอ่ะ เค้าบอกว่า เปลี่ยนให้ แต่ข้อมูลไม่กู้ให้ ให้ไปกู้ ร้านเอาเอง
[/quote]ต้องบอกว่ามีข้อมูลสำคัญ ต้องการให้ทาง synnex ส่งไป ให้ seagate สิงคโปร์ up firmware ให้น่ะครับ

20

เข้า CAT พรุ่งนี้ครับ ช่วงเย็นๆค่ำๆ ต้องหาเครื่อง windows ที่ power แรงๆทำครับ
ที่สำคัญควรมี UPS แต่ถ้าเสียบไฟในตู้ก็ถือว่ามี UPS เหมือนกัน
โทรมานัดได้ครับ 086-9822009