Windows XP ServicePack 2 วิธีแก้ปัญหาหรือเพิ่มปัญหาของ Microsoft
โดย ผู้จัดการออนไลน์ 25 สิงหาคม 2547
สิ่งที่อยู่คู่กับบริษัทไมโครซอฟต์มาช้านานนอกเหนือจากระบบปฏิบัติการ Windows ก็คืออัปเดทและแก้ไขข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ที่มีออกมาให้ผู้ใช้ค่อยติดตั้งลงในเครื่องของตนเองอยู่เป็นประจำ โปรแกรมอัปเดทบางตัวก็สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างสมบูรณ์แบบ ขณะที่บางตัวนอกจากจะแก้ปัญหาแล้ว ก็ยังมีของแถมด้วยปัญหาใหม่ที่ต้องคอยมาแก้ไขก็มีอยู่บ่อยครั้ง
[b]การอัปเดทโปรแกรมนี้ถ้ามองในแง่ดีว่าไมโครซอฟต์เอาใจใส่ผู้ใช้[/b] ซึ่งบริษัทจะคอยตรวจสอบ รับคำร้องเรียนจะผู้ใช้และนำมาแก้ไขผลิตภัณฑ์ของตนเองให้มีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้น [b]แต่ในทางกลับกัน ผู้ใช้หลายคนกลับมองว่า ไมโครซอฟต์ดูจะเร่งรีบกับการออกผลิตภัณฑ์ใหม่มากไปหน่อยจนทำให้ไม่มีการตรวจสอบปัญหาการทำงานของโปรแกรมให้เรียบร้อยเสียก่อน ทำให้มีปัญหาตามมา[/b] ซึ่งบรรดาแฮกเกอร์และผู้สร้างไวรัสคอมพิวเตอร์ในปัจจุบันก็สามารถหาช่องโหว่ในผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟต์และเข้ามาสร้างความเสียหายให้กับระบบคอมพิวเตอร์ คิดเป็นจำนวนเงินหลายพันล้าน ดังข่าวคราวที่ได้ยินกันอยู่บ่อยครั้ง
[color=blue]ระบบปฏิบัติการที่สมบูรณ์แบบตัวหนึ่งของไมโครซอฟต์อย่าง Windows XP เองก็หนีไม่พ้นวัฏจักรนี้เช่นกัน เพราะไมโครซอฟต์ได้มีการออกโปรแกรมอัปเดทมาค่อยติดตั้งลงในเครื่องของผู้ใช้อยู่บ่อยครั้ง และโปรแกรมอัปเดท Windows XP ซึ่งเป็นที่กล่าวขวัญกันมากที่สุดในขณะนี้คือ ServicePack 2[/color]
แม้ว่า ServicePack 2 ที่ผู้ใช้ Windows XP ทุกคนรอคอยนั้นทำท่าใกล้จะคลอดออกมาเต็มทีแล้วก็ตาม [color=blue]แต่หลังจากที่ Microsoft ส่ง ServicePack 2 ของตนไปให้บริษัทผู้ผลิตพีซีทดสอบแล้วก็กลับกลายเป็นว่า ServicePack ตัวนี้จะกลายเป็นปัญหาขึ้นมาเสียเองแล้ว[/color]
[b]เนื่องจากเหล่าผู้ผลิตพีซีทั้งหลายต่างพากันรวมหัวเมินการติดตั้ง ServicePack 2 ลงในเครื่องของตนเองกันเสียหมด[/b] ยิ่งไปกว่านั้นยักษ์ใหญ่ของวงการคอมพิวเตอร์อย่าง IBM ยังออกมาประกาศเตือนลูกค้าของตนให้ระงับการติดตั้ง ServicePack 2 ไว้ก่อนจนกว่าทาง IBM จะทดสอบจนแน่ใจว่า ServicePack 2 ของ Microsoft นั้นจะไม่เป็นพิษเป็นภัยกับผลิตภัณฑ์ของตน ซึ่งการกระทำแบบนี้ก็คงจะบอกได้เลาๆว่าฟังก์ชั่นใหม่ๆที่ Microsoft เพิ่มเข้ามาใน ServicePack 2 ตัวนี้คงจะมีส่วนที่อาจเป็นปัญหาผสมอยู่ด้วยเป็นแน่แท้
ซึ่งทั้งนี้สาเหตุที่ทำให้ ServicePack 2 กลับกลายเป็นยาขมนั้นก็มาจากฟังก์ชั่น Security Center ที่ Microsoft เพิ่มเข้าไปนั่นเอง ซึ่งทั้งนี้ฟังก์ชั่นดังกล่าว Microsoft วางแผนให้เป็นส่วนที่เข้ามาปฏิวัติตัว Windows XP ให้มีความปลอดภัยที่สูงขึ้นอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อนเลยทีเดียว แต่ขณะเดียวกันในความเป็นจริงแล้วเจ้าระบบดังกล่าวที่ Microsoft ภูมิใจเสนอนั้นก็อาจเป็นเหตุให้เกิดปัญหากับโครงสร้างระบบคอมพิวเตอร์ในองค์กรใหญ่ๆได้ด้วยเช่นกัน ซึ่งทั้งนี้ก็มาจากการทำงานของ Firewall ที่เปลี่ยนไปอันเนื่องมาจาก Security Center นี่เอง
[color=blue]ด้วยเหตุนี้จึงทำให้บริษัทผู้ผลิต PC รายยักษ์ๆที่ส่วนใหญ่จะรับจ๊อบวางระบบคอมพิวเตอร์ขององค์กรไปพร้อมกับการขายเครื่องของตนนั้นต่างพากันกลัวว่าเจ้า ServicePack 2 จะกลายเป็นจุดไต้ตำตอพาตกม้าตายได้ เพราะถ้าวันหนึ่งระบบ Security Center เกิดไปทำงานขัดกับระบบเดิมขององค์กรขึ้นมาล่ะก็ ทีม Customer Support ของบริษัทคงจะไม่สนุกนักกับการแก้ปัญหาในส่วนนี้แน่ๆ[/color]
และก็ไม่ใช่แค่ปัญหาสำหรับองค์กรใหญ่ๆเท่านั้น สำหรับผู้ใช้ประเภท Home User ก็มีสิทธิ์ที่จะเจอ ServicePack 2 ตัวนี้แผลงฤทธิ์เข้าได้เหมือนกัน [color=red]โดยทาง Microsoft เองได้ออกมายอมรับแล้วว่าการลง ServicePack 2 นั้นอาจทำให้โปรแกรมบางตัวไม่สามารถใช้งานได้ ซึ่งเท่าที่นับดูจากรายชื่อโปรแกรมที่ Microsoft ให้มานั้นก็ปาเข้าไปเกือบครึ่งร้อยเลยทีเดียว[/color] ไม่ว่าจะเป็นโปรแกรมป้องกันไวรัสอย่าง โปรแกรมแบ็กอัปข้อมูล โปรแกรมทางด้านอินเตอร์เน็ต และยิ่งไปกว่านั้นในรายชื่อของโปรแกรมที่มีปัญหาก็ปรากฏว่ามีชื่อของ VisualStudio.net และ SQL ที่ Microsoft ทำเองกับมือรวมอยู่ด้วยเช่นกัน เห็นแบบนี้แล้วการที่จะพูดว่า ServicePack 2 ตัวนี้กัดได้ไม่เลือกหน้าก็คงจะไม่ผิดนัก
ส่วนใครที่ซื้อคอมพิวเตอร์มาเพื่อเล่นเกมนั้นก็ไม่ต้องน้อยใจว่าจะพลาดจากการแผลงฤทธิ์ของ ServicePack 2 ตัวนี้แต่อย่างใด เพราะทั้งนี้เกม Need for Speed: Hot Pursuit 2, Unreal Tournament 2003 และเกมชื่อดังอื่นๆอีก 29 เกมที่เหล่านักเล่นเกมรู้จักกันดีนั้นก็โดนหางเลขไปด้วยเช่นกัน โดยระบบ Security Center จะเข้าไปบล็อคการเชื่อมต่อในโหมด MultiPlayer [color=blue]เรียกได้ว่าคราวนี้ Microsoft ออก ServicePack 2 มาได้มีปัญหาครอบคลุมผู้ใช้ทุกระดับประทับใจจริงๆ[/color]
ซึ่งการแก้ปัญหานี้บริษัทไมโครซอฟต์กล่าวว่า บริษัทได้เผยแพร่วิธีการปรับตั้งค่า Firewall ของ Windows เพื่ออนุญาตให้โปรแกรมที่กำหนดสามาราถเชื่อต่อกับระบบเครือข่ายและอินเตอร์เน็ตได้อย่างถูกต้องตามเดิม หรือไม่ก็รอให้ไมโครซอฟต์นำ ServicePack 2 กลับไปแก้ไขข้อบกพร่องให้เรียบร้อยเสียก่อนแล้วจึงค่อยมาว่ากันไม่อีกทีก็ยังไม่สาย
[b]ในตอนนี้ใครที่อยากใช้ ServicePack 2 ก็คงต้องคิดกันให้ดีๆเสียก่อนแล้ว เพราะถ้าใจร้อนลงไปก่อนล่ะก็มันอาจมีปัญหามากกว่าเดิมก็ได้[/b]