ToT ทีแก้ลำลูกค้าบ่นบริการ 3Gแพง เล็งส่งแพ็กเกจใหม่ “เหมาจ่าย” ใช้ได้ไม่จำกัด
“ทีโอที” เตรียมทำคลอดโปรโมชั่นใหม่ “3G” เล็งแพ็กเกจเหมาจ่ายใช้ได้ไม่จำกัด กระตุ้นตลาดอีกระลอกหลังโดนลูกค้าบ่นค่าบริการแพงเกิน เผยกำลังหาวิธีสกัดกั้นพวกชอบ “โหลดบิต” คาดคิดเหมาจ่าย 1,000 กว่าบาท/เดือน พร้อมออกโรงเคลียร์ “MVNO” กรณีไฟเขียวยักษ์ “เอไอเอส” ใช้เครือข่ายยันแค่ทดสอบระบบ
นายวรุธ สุวกร กรรมการผู้จัดการใหญ่ บมจ.ทีโอที เปิดเผยว่า ทีโอที และ บมจ.แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (เอไอเอส) อยู่ระหว่างการทดสอบระบบ 3G ร่วมกัน ซึ่งถือเป็นความร่วมมือแบบกว้างตามเอ็มโอยูที่เคยเซ็นร่วมกันมามานแล้ว ยังไม่ได้ข้อสรุปหรือหมายถึงการโรมมิ่งเครือข่าย 3G กับเอไอเอสแต่อย่างใด
ด้านนายวิเชียร นาคสีนวล รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานธุรกิจโทรศัพท์เคลื่อนที่ บริษัทเดียวกันกล่าวเสริมว่า เอไอเอสเพิ่งส่งหนังสือมายังทีโอทีเพื่อขอโรมมิ่งดาต้าบนโครงข่าย 3G แต่ยังไม่ได้มีการเริ่มเจรจาลงในรายละเอียดแต่อย่างใด ซึ่งกรณีดังกล่าวทำให้ผู้รับสิทธิขายต่อบริการ 3G (MVNO) ทั้ง 5 รายโทร.เข้ามาสอบถามรายละเอียดอย่างต่อเนื่อง เพราะมีผลกระทบกับผู้เช่าโครงข่ายของทีโอทีอย่างมาก
“ถ้าทีโอทีร่วมกับเอไอเอส MVNO จะขายซิมได้ยากขึ้น เพราะลูกค้าเอไอเอสทั้งหมดมีมากอยู่แล้วไม่จำเป็นต้องมาซื้อซิม 3 จีจาก MVNO ก็ใช้ 3 จีได้ทั้งหมดจึงต้องการความชัดเจน ซึ่งเราก็ได้ชี้แจงไปแล้วว่ายังไม่ได้เริ่มเจรจาจึงยังไม่มีข้อสรุปใด ๆ แต่โดยหลักการแล้วเรายินดีให้โอเปอเรเตอร์ทุกค่ายเข้ามาโรมมิ่งโครงข่าย 3 จี แต่ต้องตกลงในรายละเอียดเงื่อนไขต่าง ๆ ก่อน ซึ่งขณะนี้ยังไม่ได้เริ่มเจรจากับใคร มีเพียงร่วมทดสอบระบบกับเอไอเอสเท่านั้น เพิ่งเริ่มได้ 2 อาทิตย์ยังไม่ได้ข้อสรุปว่าระบบของทีโอทีพร้อมจะเปิดให้ทราฟฟิกของค่ายอื่นมาวิ่งผ่านโครงข่ายได้หรือไม่”
อีกทั้งการเปิดให้โอเปอเรเตอร์รายอื่นเข้ามาใช้โครงข่าย 3G ต้องพิจารณาหลายด้าน เพราะมีข้อจำกัดคือรองรับได้แค่ 500,000 เลขหมาย ขึ้นอยู่กับปริมาณการเข้ามาใช้งานด้วย แต่ในขณะนี้ทีโอทีต้องยึดทราฟฟิกของผู้เช่าใช้โครงข่าย (MVNO) ทั้ง 5 รายก่อนเป็นอันดับแรก ได้แก่ บมจ.สามารถ ไอ-โมบาย บมจ.ล็อกซเล่ย์ บมจ.ไออีซี บริษัท 365 คอมมูนิเคชั่น และบริษัท เอ็ม คอนซัลท์
“เป็นไปไม่ได้ที่ทีโอทีจะเปิดให้เอไอเอสโรมมิ่ง 3 จีได้ 5 แสนเลขหมายในวันที่ 1 ก.พ.นี้ เพราะด้านเทคนิคต้องพร้อม เช่นเดียวกับเงื่อนไขทางธุรกิจ เช่น ทีโอทีขอโรมมิ่งจีพีอาร์เอส/เอดจ์กลับไปได้ไหมเป็นเรื่องที่ต้องเจรจาในรายละเอียด” นายวิเชียรกล่าวและว่า
สำหรับการขยายเขตความร่วมมือไปยังการร่วมทุนหรือเปิดให้เอกชนลงทุนให้นั้นคงต้องดูว่าจะมาในฐานะอะไร เพราะทีโอทีเป็นหน่วยงานรัฐที่ยืมเงินเอกชนมาลงทุนทำได้ไหมต้องถามกระทรวงการคลัง แม้จะมีสัญญาสัมปทานกับเอไอเอสแต่ไม่ได้เปิดช่องให้มีการยืมเงินกันได้
ส่วนความคืบหน้าในการพัฒนาคุณภาพโครงข่าย 3G นายวิเชียรกล่าวว่า งบประมาณดังกล่าวบรรจุอยู่ในแผนลงทุนทั่วประเทศมูลค่า 29,000 ล้านบาท ซึ่งรัฐบาลระงับไว้ แต่ในการประชุมบอร์ดทีโอทีวันที่ 29 ม.ค. 2553 นี้จะนำแผนธุรกิจที่นำไปทบทวนและปรับปรุงใหม่ตามที่คณะรัฐมนตรีเศรษฐกิจท้วงติงแล้วให้บอร์ดทีโอทีพิจารณาก่อนเสนอเข้า ครม.
“ทีโอทีไม่ปล่อยให้โครงการนี้หยุดชะงักต่อไปได้อีกแล้ว เพราะประชาชนทั่วประเทศต้องการใช้ 3 จี ทุกครั้งที่ไปออกบูทในงานเอ็มไอซีทีสร้างคนสร้างชาติที่หนองคาย เชียงใหม่ แม้แต่สำนักงานบริการในจังหวัดต่าง ๆ ลูกค้าสงสัยมากว่าทำไมถึงมีแต่คนกรุงเทพฯเท่านั้นที่ใช้ได้ เรามีผลการสำรวจความเห็นประชาชนมายืนยันได้”
ทั้งนี้ ปัจจุบันทีโอทีได้กระจายซิมระบบ 3G ไปยัง MVNO แล้วประมาณ 180,000 เลขหมาย โดยอยู่ที่ บมจ.สามารถฯ 100,000 เลขหมาย อีก 4 รายได้ไปแล้วบริษัทละ 20,000 เลขหมาย และมีหลายรายยื่นขอรับเลขหมายลอตใหม่มาแล้ว แต่ต่อไปจะมีการพิจารณาเข้มงวดขึ้นว่าซิมที่ได้รับไปกระจายถึงมือลูกค้าจริงหรือไม่ เพราะทราบว่าบางบริษัทยังไม่ส่งมอบซิมให้ลูกค้า หากมารับเพิ่มไปอีกอาจกลายเป็นการกักตุนตัดโอกาสบริษัทอื่น
แหล่งข่าวจาก บมจ.ทีโอที เปิดเผยว่า กำลังอยู่ระหว่างการพิจารณาออกโปรโมชั่นใหม่แบบเหมาจ่ายรายเดือน เพราะลูกค้าบ่นมากว่าค่าใช้บริการปัจจุบันแพงมาก อยากได้แพ็กเกจรายเดือนใช้ได้ไม่จำกัด ซึ่งทีโอทีเห็นด้วย แต่ถ้าออกมารับรองว่าจะมีโหลดบิตเยอะมากทำให้เกิดปัญหากับผู้ใช้รายอื่นจนอาจกลายเป็นจ่ายแพงเพราะใช้งานไม่ได้จึงกำลังหาวิธีสกัดกั้นการนำโครงข่ายไปใช้งานประเภทโหลดบิตเทอเรนต์ (Bit Toreent) ให้ได้ก่อน คาดว่าโปรโมชั่นเหมาจ่ายที่จะออกมาเร็ว ๆ นี้จะมีอัตราค่าใช้บริการอยู่ที่พันกว่าบาท