พอดีมีลูกค้า นาย ก ซึ่ง ขอวางเซิฟเวอร์กับเรา เราได้ทำข้อตกลงระหว่างเช่า ว่าการติดต่อขอนำเครื่องเข้าออกนั้น ให้แจ้งผ่านทางเมล์ที่เราระบุพร้อมส่งเอกสาร ยืนยันตัวตน เพื่อ ป้องกันการโจรกรรมเซิฟเวอร์ ในกลุ่มลูกค้าธุรกิจ
แต่ทางลูกค้า ได้บอกว่า ปกติเช่าที่อื่นไม่เห็นเป็นแบบนี้เข้าง่ายออกง่าย
แต่ทางเราซึ่งตั้งกฎ ว่าการเข้าออกนั้นต้องยืนยันเอกสาร เพื่อความปลอดภัยกับลูกค้า เลยทำให้ลูกค้าดังกล่าวเกิดความไม่พอใจ
(ก่อนลูกค้าแจ้งออก ได้นำเครื่องที่มาฝาก ก่อเหตุ จน ปอท ได้โทรมาขอข้อมูลลูกค้ารายดังกล่าว)
เหตุผลที่ผมออกมาสอบถาม เนื่องจากอาจจะมีการโพสหรือตั้งกระทู้โดยไม่เข้าใจกัน
ขอสอบถามเพื่อนๆสมาชิกแบบนี้ ควรทำอย่างไร