ผมมีปัญหากับโฮสต์ที่ใช้งานอยู่ ตรงที่จะติดตั้ง จูมลาเวอร์ชั่นล่าสุด แต่ PHP ไม่รองรับ เลยสอบถามไปที่โฮสต์ โฮตส์แน่ะนำว่าให้ย้ายเครื่องใหม่ขอให้ยืนยันเขาจะทำการย้ายให้ แต่ผ่านไป5 ชั่วโมงมีอีเมล์ตอบกลับมาว่าได้ย้ายแล้ว รออัพเดท DNS ผมก็รอ แต่หลังจากอัพเดต DNS เสร็จ เข้าไปในเว็บไซต์ ไม่พบข้อมูลอะไรเลย คือมันไม่ใช่การย้ายโฮสติ์ครับ มันแค่ชี้ DNS ไปเซพเวอร์ใหม่เฉยๆ แล้วข้อมูลเก่าของผมก็อยู่ที่SVโฮสต์เครื่องเดิมนั่นแหละ ผมเลยส่งเมล์ไปชี้แจง เขาก็แน่ะนำว่าเขาทำการย้ายโฮสต์เสร็จแล้ว ให้ผมทำการแอดโดเมนและย้ายข้อมูลในโฮสต์เครื่องเก่าไปใส่ตัวใหม่เอาเอง แล้วบอกผมประมาณว่าตกลงจะย้ายมั้ย…? โฮสต์เจ้าของเดียวกันแต่คนละเครื่องเฉยๆครับ แค่ย้ายจากเซพเวอร์ที่เป็นphp เวอร์ชั่นเก่าไปหาเซพเวอร์ที่เป็น PHP เวอร์ชั่นใหม่แค่นั้นเองครับ แต่สิ่งที่เขาทำมันเหมือนแค่ ชี้ DNS ไปเครื่องใหม่เฉยๆ
อาจจะเป็นเพราะไม่เข้าใจ สิ่งที่คุณพูดหรือเปล่า ครับ หรือว่า คุณไม่เข้าใจสิ่งที่ ผู้ให้บริการพูด
เท่า ๆ ที่อ่านดูเหมือนเขาบอกแค่ถามว่า จะย้ายเครื่องไหม มั่งครับ
ก่อนย้่าย ถ้าผู้ให้บริการจะไม่ย้ายข้อมูลให้ด้วย ก็ควรจะแจ้งกับผู้ใช้บริการก่อนว่า ย้าย server ใหม่ได้ แต่ต้องย้ายข้อมูลเอง
ไม่น่าเอามาตั้งเป็นปัญหา ลองคุยๆกับผู้บริการเองครับ
เรื่องของคน 2 คน ลูกค้ากับผู้ให้บริการ อันนี้น่าจะคุยกันเองนะครับ :875328cc:
น่าจะไปสื่อสารกันให้เข้าใจกับผู้ให้บริการสิครับ มาตั้งกระทู้อาจจะไม่ได้ช่วยอะไรให้ดีขึ้น
เค้ามาถาม เพราะอยากรู้วิธีปฎิบัติที่ควรทำมากกว่านะครับ
คิดง่ายๆ ตอนเข้าใช้พื้นที่โฮสครั้งแรกเลย มีข้อมูลอะไรไหม ไม่มีใช่ไหมครับ พอย้ายเครื่อง ก็ย้ายไปแต่ชื่อ DNS ชี้ไปเครื่องใหม่ ก็ถูกต้องแล้วน่ะครับ
แต่ แต่ แต่ ในความเข้าใจของคุณ คำว่าย้ายเครื่อง ก็คือ ต้องเอาข้อมูลในเครื่องเก่า ไปติดตั้งในที่ใหม่ให้ด้วย ถูกต้องไหมครับ
ถ้า ถูกต้อง คำตอบของคำถามนี้คือ
คุณต้องคุยกับผู้ให้บริการของคุณแหละครับ ว่าเขาทำให้ได้ไหม
แต่อีกที แต่ผมสงสัยว่า เมื่อคุณบอกว่าจะติดตั้ง joomla ตัวใหม่ แต่ PHP ในเครื่องเก่ามันเก่าไปติดตั้งไม่ได้ ก็เลยเป็นที่มาว่าต้องย้ายเครื่อง
แล้วมันจะมีข้อมูลอะไรให้ย้ายอีกละครับ
เอ หรือผมงงเอง 
ติดต่อผู้ให้บริการใหม่ แล้วบอกว่า
ยืนยันย้ายได้เลยครับ ส่วนข้อมูล หากย้ายให้ได้ รบกวนย้ายให้ด้วนะครับ หากย้ายให้ไม่ได้ผมขอเวลา backup ก่อนครับ แล้วผมจะแจ้งอีกที
ปล. DA มีส่วนให้ backup จนถึง End user หลังจาก backup เอาไฟล์มาไว้ที่เครื่องคุณแล้วค่อยแจ้งผู้ให้บริการ create user ที่เครื่องใหม่ แล้วคุณค่อยเอาไฟล์ backup ขึ้นโฮสเพื่อ restore ครับ และต่อไปจะติดตั้ง joomla ก็ติดตั้งได้เลย
ในโฮสต์มีเว็บไซต์โดเมนอื่นๆอยู่ด้วยครับ ความจริงผมต้องการติดตั้งจูมลาใว้ในซับโดเมนเฉยๆครับ และคงจะเป็นความผิดของผมเองที่คิดว่าการย้ายเครื่องเขาจะย้ายข้อมูลทั้งหมดของเราไปด้วย ผมก็เลยยืนยันให้ทำตามคำแน่ะนำของเขา หลังจากเกิดปัญหา(คือหลังจากที่ย้ายไปแล้ว)ผมก็ได้สอบถามเขาไปอีกรอบหนึ่ง เขาก็แจ้งผมว่า ย้ายได้ครับแต่ว่าต้องเอาข้อมูลไปใส่เองแอดโดเมนเอง และจากปัญหาดังกล่าวเขาก็เลยถามผมว่าจะย้ายมั้ยขอคำยืนยันอีกที(ทั้งที่จริงย้ายไปแล้วครับ) ผมก็เลยตัดสินใจที่จะไม่ย้ายครับขอใช้บริการเครื่องเดิมซึ่งเขาก็ดำเนินการให้ตามคำขอครับ
เจตนาที่ผมมาโพสท์ไม่ได้อยากให้มันเป็นเรื่องเป็นราวอะไรหรอกครับ เพียงแค่สงสัยว่าทำไมเขาถึงไม่ย้ายข้อมูลให้ผมด้วย ถ้าจะย้ายไปโฮสต์เปล่าๆแบบนั้นแล้วให้ผมไปย้ายข้อมูลเก่าเอาเองแอดโดเมนเอง
กับการที่เขาย้ายข้อมูลให้ในเวลาพร้อมๆกันอันไหนมันจะเรียบง่ายกว่ากันครับ แต่มันก็ผ่านไปแล้วครับ ข้อสรุปที่ได้ตอนนี้ก็คือใช้เครื่องเดิมไปก่อน แต่ในอนาคตคงจะได้เปลี่ยนบ้านใหม่ครับ ขอบคุณทุกคอมเม้นครับ
คิดว่าในเครื่องเก่ายังไม่ได้ลบ user ออกนะครับ แค่ทำการแก้ไข dns ไปเครื่องใหม่เฉยๆ
และคิดว่าทั้งเครื่องเก่าและเครื่องใหม่น่าจะใช้ DA เหมือนกันทั้งคู่
คุณสามารถเข้าไปทำการ backup เว็บคุณจากเครื่องเก่าได้โดยเข้าผ่าน ip ของเครื่องเก่า ทั้ง da และ ftp เพื่อสั่ง backup และ ftp ข้อมูลออกมา ส่วนเครื่องใหม่ก็เข้าผ่านชื่อโดเมนตามปกติ
แต่หากคุยกับผู้ให้บริการให้ช่วยทำการย้ายข้อมูลมาให้ด้วยได้ก็จะง่ายขึ้น
ถูกต้องแล้วครับแค่ทำการแก้ใข DNS ไปเครื่องใหม่เฉยๆข้อมูลเก่ายังอยู่ครบครับ ความจริงผมก็อยากจะให้เขาย้ายข้อมูลให้ด้วยแหละครับแต่เขาก็เมล์มาบอกว่าถ้าเปลี่ยนต้องทำการย้ายเอง และถึงแม้ผมจะติดต่อไปอีกรอบก็ตามก็ยังคงเหมือนเดิม ก็เลยรู้สึกผิดหวังเล็กน้อยครับ แต่ก็ไม่เป็นไรครับมันผ่านไปแล้วครับ เป็นบทเรียนที่ดีครับ
มีอย่างหนึ่งที่ผมไม่ค่อยอยากย้ายข้อมูลให้ลูกค้าคือ
เวลามี Error ด่าเรา…
ย้ายช้า ด่าเรา…
ไม่ย้ายก็ ด่าเรา…
นี่เราช่วยเขานะครับ แต่เขาด่าเรา…
ไม่มีอะไรดีเลย เสียเวลาก็เสีย ดังนั้นที่ host ผมตัดปัญหา ก็คือไม่รับย้ายข้อมูลครับ
ผมเคยปฏิเสธการย้ายข้อมูลไปหนึ่งรอบ เจอสวนกลับมาคำนึก หน้าชาเล็กน้อย
ลูกค้าผมสวนมาว่า “เข้าใจว่าโฮสมีระดับและมืออาชีพจะย้ายข้อมูลให้ด้วยนะ ที่นี่ไม่ได้เป็นแบบนั้นสินะครับ” อะไรทำนองนี้หละ
อื้อหือ ปรี๊ดแตก จะด่ากลับก็ไม่ได้ ได้แต่กัดฟันแล้วปิด ticket นั้นไปแบบเงียบๆ
คำถามถึงผู้ให้บริการทุกท่านครับ
การย้ายข้อมูล โดยเฉพาะอย่างยิ่งย้ายข้าม version php ถือเป็นบริการมาตรฐานของ Hosting ด้วยหรือไม่ หรือเป็นบริการเสริมที่
- คิดเงินและรับประกันว่าย้ายแล้วใช้งานได้
- ทำแถมให้ แต่ย้ายแล้วถ้าใช้ไม่ได้ (ต้องแก้ code หรือ db) ลูกค้าอาจต้องแก้ไขเองต่อ
การย้ายข้าม version อันตราย ขิงๆ ครับ
ปล. ผมไม่เกี่ยวข้องกับเคสนี้ แต่แค่อยากคุยกันเป็นแนวทาง
โดยปกติลูกค้าควรย้ายเองครับ แต่ในทางปฏิบัต (ส่วนตัว) ก็จะย้ายให้ครับ.
แต่ทำหมดแล้วอยากให้ตกลงกันเองก่อนดีกว่านะครับ.
ถ้าเป็นผม ผมทำข้อ 2 ครับ
เพราะข้อแรกเสี่ยงเกินไป ยิ่งถ้าไปเจอ code ที่เขียนเองแล้วมีคำสั่งของ PHP ตัวเก่า ที่ตัวใหม่ไม่รองรับแล้ว ได้มานั่งแก้กันตาเหลือก
ไม่ต้องบอกน่ะว่ามันยังมีอีกหรือ code เก่าๆแบบนั้น บอกได้เลย มีครับ อย่างน้อยก็ของผมเองนี้แหละหนึ่ง 555
คนอื่นที่เรียนเขียนกับหนังสือรุ่นเก่าก็มีอีกมากครับ เพราะเจอมาแล้ว
อย่างน้อยๆ ข้อสองก็ทำง่ายๆอยู่แล้ว กด backup ที copy มา กด restore อีกที จบ
ปล. ขิงไม่อันตรายครับ ไม่ใช้สารรมควันกันมด มอด 
ปกติถ้ามีความจำเป็นต้องย้ายเครื่องผม (อันที่จริง control panel ทำ) จะย้ายข้อมูลให้หมดเลยนะครับ (plesk จิ้ม migrate สามสี่ทีแล้วก็นั่งรอมัน process จบ)
CP เดี๋ยวนี้มี backup/restore มันไม่ได้ย้ายยากเย็นอะไร เพียงแต่การย้ายข้าม version php มีโอกาสที่ script จะมี error ในหลายจุด เพราะ code ไม่รองรับกับ version ที่ใหม่กว่า
ดังนั้นถ้าจะย้ายข้อมูลให้(เพื่ออำนวยความสะดวกเพราะลูกค้าอาจจะทำเองไม่ค่อยเป็น) ก็ต้องแจ้งลูกค้าไว้ก่อนล่วงหน้าว่าย้ายแล้วอาจจะมี error ได้ตามเหตุผลข้างบน ไม่รับรองว่าย้ายแล้วจะใช้งานได้เหมือนเดิม ถ้ามี error ต้องแก้ไขเอง หรือถ้าจะให้แก้ไขให้มีค่าใช้จ่าย พิจารณาจาก script ที่ใช้ ถ้าแค่ update version ก็ถูกหน่อย ถ้าเจอ code เขียนเอง อันนี้ก็จะแนะนำให้ติดต่อคนเขียนคนเดิมแก้ไขให้
ลูกค้าที่ใช้กันมานาน ถึงวันนึงก็ย้ายไป Server ใหม่ เพราะ Server เดิมหมดอายุ บาง web ยังใช้ PHP 4 อยู่เลย พอย้ายก็ต้องเปลี่ยน Version PHP เป็นตัวล่าสุด ที่ทำอยู่จะย้ายไปให้ลองดูก่อนยังไม่แก้ DNS ถ้า Ok แล้วค่อยแก้ DNS