ไม่ทราบว่าเจ้าของกิจการ Hosting ทุกท่านมีวิธีรับมือกับลูกค้าประเภทนี้ยังไงกันมั่งครับ
เช่นว่า ชอบเข้าไปแก้โน่นแก้นี่เอง พอแก้แล้วเสีย ก็เมล์มาให้เช็คให้หน่อย แต่ละข้อความมีแฝงตลอดแกมโวยว่า ทำไมมันเป็นแบบนี้ เหมือนโฮสผมไม่ดี - -"
และชอบเอาเร็วๆ ส่งเมล์มาไม่ถึง 10 นาที โทรมาตามอีกต่างหาก ประมาณว่าส่งเมล์ไปตั้งนานแล้วนะครับ ทำไมไม่รีบแก้ อะไรงี้
รับมือยังไงกันครับ
อย่างล่าสุด ไปเปลี่ยน NS ที่โดเมนเป็นอะไรก็ไม่รู้ ที่ไม่ใช่โฮสผม พอผมแก้ได้ ก็บอกว่าเมล์ใช้ไม่ได้ พอไปดู ปรากฏเล่นไปลบ MX Record ทิ้งอีก - -"
icez
3
ส่ง log ตอบไปแล้วด่าสวน + ปิด permission ไม่ให้ซน
นี่คือการแก้ที่ต้นเหตุเลยครับ
จริงๆ เลยคตรับลูกค้าแนวนี้เจอแล้วปวดเฮดมากๆ
แบบนี้เลยครับ
เมื่อก่อนผมก็โดนลูกค้าแก้ DNS Record มั่วๆซั่วๆเหมือนกัน เลยตัดปัญหาปิดไม่ให้แก้ ลูกค้าท่านไหนอยากแก้ให้ Request มาแล้วจะเปิดให้
360
7
ขายถูกเกิน คุณก็จะได้ลูกค้ากลุ่ม เด็ก ม.ต้น เด็ก ม.ปลาย
พวกนี้ มั่นใจในตัวเอง ว่าไม่มีทางทำผิด
ดังนั้นคุณจึงต้องรับผิดแทน
:026:
แต่ผู้ใหญ่เกรียน ๆ ผมก็เคยเจอนะ ความเกรียนไม่จำกัดเพศและวัย
ครั้งแรก แก้ให้
ครั้งที่สอง แก้ให้ + เตือน
ครั้งที่สาม คืนเงินส่วนที่เหลือ แล้วไสหัวไป 555
kke
10
ตั้งแต่ทำโฮสมายังไม่เคยเจอครับ :015:
เด็ดขาดมากครับ :d5f02ecd:
จะมีใครลงทุนเขียนเพื่อลูกค้าคนเดียวมั้ยน้อ :485c3a61:
คงไม่ใช่ได้ใช้คนเดียวหรอกครับ เขียนไปแล้ว เชื่อว่าคงมีประโยชน์กับลูกค้ารายอื่นๆเช่นกัน ลูกค้ารายนี้ต่างจากลูกค้าทั่วไปตรงที่ ซนไปหน่อย ทำไปทั้งๆที่ไม่รู้ ทำไม่เป็น 
iLhay
17
ส่วนใหญ่ Hosting ผมจะปิด Permission ไว้เลยครับไม่ให้ซน
ไม่ให้แก้ DNS , Record ใดๆ ไม่ให้ดู System Information , ไม่ให้สิทธิ์ Backup เอง แต่จะมี Backup รายวันให้อัติโนมัติ (เคยเจอคนเดียวขนาด 1G มันกดวันละ 3 ครั้ง ปวดหัวเลย)
สำหรับคนที่ทำเป็น เขาจะถามมาเองว่าแก้ DNS ได้ไหม ก็ปลดเป็นรายไป แต่ก็แจ้งว่าถ้าปรับแล้วปรับกลับไม่เป็นผมคิดค่าบริการเพิ่ม
ก็ปกติดีครับ
แต่ทุกปัญหาเหล่านี้จะหมดไป ถ้า Upgrade ราคาสูงขึ้นมาในระดับนึง ก็จะได้แต่ user ที่ทำเป็น ไม่ซน ไม่จุกจิก เว็ปไซต์คุณภาพครับ
ชอบวิธีนี้ครับ แต่ขอไว้ทางเลือกสำรองแล้วกันนะครับ ^^
Latte
19
ไม่ได้ทำเป็นประจำหรอกหรอครับพี่ :026:
นานๆจะเจอที
เวาเจอ ผมใช้วิธีของ ice