พอดีผมพึ่งได้รับผิดชอบโดเมนหนึ่ง ซึ่งกำลังจะหมดอายุใน 20 วัน สืบหาต้นตอจากเจ้าของเว็บ เขาจดโดเมนนี้มาจากที่เก่า ซึ่งผู้ให้บริการเขาได้ปิดตัวไปแล้ว (Enom)
คือเขาไม่สามารถต่ออายุให้เราได้ ไม่ทราบว่าช่วงเวลาที่เหลืออยู่สามารถย้ายไป Enom ด้วยกันได้ไหมครับ จะใช้เวลากี่วันครับ
ขอบคุณมากครับ
อ่านแล้วเข้าใจผิดว่า enom ปิดแล้ว รีบเปิดไปดูทันที
ลองสอบถามตรงกับ enom ดุครับ
ถ้าผู้ให้บริการเดิมปิดและติดต่อไม่ได้แล้ว ต้องติดต่อ eNom โดยตรงแล้วละครับ
ลอง PM ชื่อโดเมนมาหน่อยครับ เผื่อเป็น sub-reseller ของผมอีกทีอาจพอช่วยได้
และหากว่าที่เก่าเคยให้ user/password ในการจัดการโดเมนไว้ ก็จะสามารถเข้าไป push โดเมนไปไว้ใน account enom อันใหม่ได้เองครับ
หลังจากที่โดเมนหมดอายุแล้ว เว็บไซต์จะเข้าไม่ได้จะแสดงเป็นหน้าโฆษณาของ eNom แต่ในช่วง 30 วันหลังหมดอายุก็ยังต่ออายุโดเมนได้ในราคาปกติครับ
ถ้าที่เก่าไม่ได้ให้แอ็คเค้าท์เข้าจัดการโดเมนอะไรเลย ก็ลำบากหน่อยครับ แล้วยังติดต่อที่เก่าได้อยู่หรือเปล่า…ถ้าได้ก็รบกวนเขาช่วย push domain มาที่แอ็คเค้าท์ของคุณก็ได้ ถ้าทำข้อนี้ได้ก็จะง่าย (การ push domain เป็นการส่งต่อโดเมนระหว่างแอ็คเค้าท์ enom ด้วยกัน กด push ปุบโดเมนมาปับ)
ถ้าติดต่อไม่ได้ หรือได้แต่ไม่ทำให้ ก็ให้เช็คชื่อผู้ลงทะเบียนโดเมนว่าเป็นชื่อของลูกค้าหรือเปล่า ถ้าใช่ก็ยังง่ายในการเอาคืนอยู่ ให้ติดต่อ eNom โดยตรง แล้วอธิบายเหตุผลต่างๆ นาๆ ไป แล้วสแกนเอกสารของเจ้าของโดเมนแนบส่งไปให้ eNom เขาดูด้วยว่าเราไม่ได้มั่ว
ถ้าชื่อผู้ลงทะเบียนโดเมนไม่ได้เป็นชื่อของลูกค้าของคุณด้วยแล้ว น่าจะเอาคืนยาก ยิ่งไม่มีหลักฐานการชำระเงิน บัตรเครดิต ฯลฯ อาจต้องทิ้งโดเมนนั้นไปแล้วจดชื่อใหม่แทน แต่ยังไงก็ลองสอบถามทาง eNom ดูก่อนว่าช่วยอะไรได้บ้างไหม
การต่ออายุหลังวันหมดอายุ ถ้าเป็น Reseller กับ eNom ตรงๆ อาจต่อได้ แต่ก็ไม่นานครับ ถ้าเลย 30 วันไปแล้วไม่ค่อยเห็นว่าจะต่ออายุได้นะครับ ปกติจะต้องนู่น 76 วันแล้ว ถึงจะ “จดใหม่” ได้ (ถ้าโชคดี เพราะไม่ทุกกรณี)