ปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อย

Hosting Business
1

เพื่อนๆ พี่ๆ น้องๆ ที่ทำธุรกิจตัวนี้อยู่ ด้วย Dedicated Server หรือ Co-Location ก็ได้
อยากทราบถึงปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อยที่เกิดขึ้นในการให้บริการ web hosting แก่ลูกค้า

แล้วก็อยากทราบถึงปัญหาที่เกิดขึ้นของลูกค้าเอง แล้วสอบถามมาทางผู้ให้บริการบ่อยๆ ด้วยครับ ว่าส่วนมากเป็นเรื่องของอะไร

ขอบคุณครับ :slight_smile:

2

คำถามที่ลูกค้าสอบถามบ่อย

  1. Setup Email (Outlook xpress)
  2. ทำไมหาเว็บไซต์ตัวเองไม่เจอใน Google เมื่อ search ด้วย keyword XXX
  3. ทำไมเครื่องคอมพิวเตอร์ + Internet วิ่งช้าลงทุกวันๆ
3

ทำไมค่าบริการแพง :slight_smile:

4

คำถามหรือปัญหาครับ ถ้าเป็นคำถามที่พบจากลูกค้าก็ไม่มีอะไรมาก

  • set mail ยังไง
  • ส่งเมล์ รับเมล์ ไม่ได้
  • เมล์ช้า
  • เข้าเว็บไม่ได้
  • เว็บช้า

อาการประมาณนี้ครับ

5

คำถามพื้นๆ

  1. เข้าเว็บไม่ได้ (เพราะบางที่ติด firewall ตัวเอง)
  2. smtp เซทไงดี
  3. ส่ง password ให้หน่อย อิๆ
  4. เข้า webmail ไงอ่ะ
  5. สอนการใช้งาน control panel หน่อยดิ

อิๆ

6