เมื่อผมได้รับสแปมเมลเสนอขายสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์และแจ้งไปยังผู้ให้บริการ

Hardwares & Others
#1

เมื่อผมได้รับสแปมเมลเสนอขายสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์และแจ้งไปยังผู้ให้บริการ

เรื่องมีอยู่ว่า ผมได้รับสแปมเมลเสนอขายดีวีดีละเมิดลิขสิทธิ์
(จริง ๆ ได้สแปมเมลวัน ๆ นึงเยอะมาก) แต่ปกติจะส่งมาจากอีเมลแอดเดรสพวก
hotmail, gmail, หรือผู้ให้บริการฟรีรายอื่น ๆ ที่สมัครง่าย สมัครปุ๊บ ปั๊มส่งปั๊บ

แต่คราวนี้ผมได้รับแสปมเมลจากอีเมล username@xxxxmail.co.th
(username คือชื่ออีเมลสมมุติ และ xxxx คือชื่อบริษัท)

ด้วยความที่คิดว่า มันไม่น่าจะหนักหนาและเป็นภาระอะไรกับตัวผมมาก
และคิดว่าไอ้เว็บดีวีดีที่ระบุมาในอีเมลฉบับนั้น มันก็เป็นสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์เห็น ๆ
ผมจึงอีเมลกลับไปยังฝ่าย support ของ บริษัท xxxx

เนื้อความ …

" เรียน xxxx Internet Co., Ltd.

ข้าพเจ้า Name Surename เจ้าของอีเมล myemail@veryhotmail.com
ได้รับอีเมลเสนอขายสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ จากผู้ใช้บริการอีเมลของท่าน
(username@xxxxmail.co.th)
อีเมลดังกล่าวมีเนื้อหาตามที่ได้ forward มานี้

ทั้งนี้ข้าพเจ้าเห็นว่า ผู้ใช้บริการ(ลูกค้า)ของท่านทำผิดทั้งในแง่กฎหมายและศีลธรรม
และถึงแม้องค์กรของท่านจะไม่ทราบ หรือไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในพฤติกรรมดังกล่าว
ข้าพเจ้าก็ไม่อยากให้องค์กรท่านปล่อยปะละเลย ให้คนไม่ดีใช้บริการของท่านเป็นเครื่องมือในการทำสิ่งที่ผิด

ข้าพเจ้าจึงขอให้ท่านตรวจสอบและดำเนินการตามสมควร

สังคมจะดีเราต้องช่วยกันครับ : )

Name Surname - myemail@veryhotmail.com "

ที่ผมส่งไปดังนี้ เพื่อที่จะให้ทางผู้ให้บริการ ตรวจสอบ
หรือดำเนินการอะไรตามสมควร (เป็นผมจะระงับการให้บริการกับแอคเคาท์นี้)
ผมได้รับอีเมลตอบกลับจากฝ่าย support ของ บ. xxxx ว่า …

" เรียน คุณ Name Surname

xxxx ขออภัยที่ทำให้คุณไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ และขอขอบคุณสำหรับการแจ้งข้อมูลให้ทราบ

ตามที่คุณแจ้งได้รับเมล์ก่อกวนจากผู้ใช้งาน xxxxMail: username@xxxxmail.co.th นั้น
ทางเราขอเรียนชี้แจงว่า เนื่องจาก พ.ร.บ. ว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ.2550
ว่าผู้ที่มีอำนาจเข้าถึงข้อมูล (คือการตรวจสอบ IP) ต้องเป็น
พนักงานเจ้าหน้าที่ ตาม พ.ร.บ. คอมพิวเตอร์ พ.ศ.2550 เท่านั้น
คือ พนักงานของกระทรวง ICT เพื่อให้จัดส่ง
หนังสือขอตรวจสอบข้อมูล IP Address/ข้อมูลผู้ใช้งานมายังบริษัท ฉะนั้นคุณ
ลูกค้าจึงจำเป็นต้อง แจ้งกับพนักงานสอบสวน(ตำรวจ) ให้ทำหนังสือราชการถึง
สำนักงานปลัดกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร

#2

ไม่น่าอยู่ห้องนั่งเล่นน่ะ

#3

ในกรณีที่เราสามารถตรวจสอบได้ว่า ลูกค้านำอีเมล์ไปใช้ในทางที่ผิด เบื้องต้นก็ต้อแจ้งเตือนลูกค้าก่อนว่า การกระทำดังกล่าวผิดเืงื่อนไขการให้บริการ หากครั้งต่อไปยังฝ่าฝืนทำอีก ก็จะต้องถูกระงับการให้บริการชั่วคราวจนกว่าจะมีการแก้ไข หากไม่มีการแก้ไข ก็อาจจะต้องแจ้งยกเลิกสัญญาโดยไม่มีการคืนเิงินใดๆ ทั้งสิ้น

กรณีของคุณนุ ที่เล่ามานั้น หากเรารู้ว่า อีเมล์ที่ส่ง spam มาเป็นอีเมล์ของผู้ใช้งานซึ่งเป็นลูกค้าของเรา และเมื่อได้แจ้งไปแล้วแต่ทางลูกค้ายังไม่ดำเนินการอะไร ก็ต้องพิจารณาว่า จะทำอย่าไรต่อไป การที่ทาง บริษัท xxx กล่าวว่าให้เราต้องไปแจ้งความเพื่อขอให้ทาง ICT ตรวจสอบ IP น่าจะเกินกว่าเหตุ

เพราะอีเมล์แต่ละ account ที่ add ไว้ภายใต้ชื่อโดเมนเนมของเขาๆ ก็ต้องรู้ดีอยู่แล้วว่า อีเมล์นั้น ใครเป็นผู้ใช้งาน ครับ เขาสามารถตรวจสอบหรือสอบถามกับ พนักงานคนที่ใช้อีเมล์นั้นได้ว่า มีการส่งอีเมล์ลักษณะดังกล่าวออกไปหรือเปล่า

#4

ย้ายมาไว้ที่ Other แล้วครับ :slight_smile:

#5

ในบางกรณี อาจจะโดนปลอม Header mail นะครับ ซึ่งเจ้าของ E-mail เองหรือบริษัทที่ให้บริการ E-mail อาจจะไม่ได้รู้เรื่องเลย
ตอนนี้ผมได้รับ พวก spam ของเว็บขายของจากเมืองจีนเยอะมากๆเลย ไม่รู้ว่า E-mail โดนแฮกหรือว่าอย่างไร
เนื้อความเหมือนกันหมด แต่มาจากคนละ E-mail กัน ไม่ต่ำกว่า 10 ฉบับต่อวันครับ

#6
  • ในกรณีนี้ ไม่ใช่การปลอม Header e-mail แน่นอนครับ
    ทางบ. xxxx ก็ยอมรับว่า username@xxxxmail.co.th เป็นอีเมลของลูกค้าของเขา
    แต่ทางบ. xxxx ไม่สามารถดำเนินการอะไรได้
    จนกว่าผมจะไปแจ้งต่อเจ้าหน้าที่ตามรายละเอียด ยาว ๆ นั่น - -"

ซึ่งผมคิดว่า ถ้าทางค่ายหนังจะดำเนินการจริง ๆ
ในเมื่อ บ. xxxx ก็ทราบแล้วว่ามีการกระทำผิดดังกล่าว แต่ยังส่งเสริม (ด้วยการไม่ระงับ)
อีเมลแอคเคาท์นั้น ทางค่ายหนังก็อาจเอาผิดได้กับทั้งผู้ละเมิดลิขสิทธิ์และ บ. xxxx ด้วย

  • อีกประเด็น ผมก็ได้รับอีเมลอะไรทำนองนี้เช่นเดียวกัน เป็นเว็บขายทีวี
    เครื่องใช้ไฟฟ้า อะไรต่าง ๆ นานา ส่งมาจากอีเมลเพื่อนของผมเนี่ยแหละ
    ซึ่งเป็นการโดนแฮกอีเมลครับ เท่าที่ผมสันนิสฐาน …

มันจะมีพวกเว็บที่บอกว่า เราสามารถรู้ได้ว่าใครบล็อก msn เรา เราเพียงกรอก อีเมล / พาสเวิร์ดไป
ซึ่งแน่นอนว่า มีคนอยากรู้ หลาย ๆ คนอยากรู้ว่า เพื่อน(สาว)คนนั้นบล็อกเราจริง ๆ หรือเปล่า
ซึ่งหลังจากกรอกไปแล้ว เว็บประเภทนี้ก็จะเก็บข้อมูลเราไป โดยที่เราไม่ได้รู้จริง ๆ หรอกครับว่า
มีใครที่บล็อก msn เราหรือเปล่า แต่เรากรอก อีเมล / พาสเิวิร์ด ให้เค้าไปแล้วนี่ครับ - -" งานงอก

อีกแบบเป็นเว็บสำหรับใช้ออน msn ผ่านเว็บ (เน็ตบางที่ใช้ window live messenger ไม่ได้ บล็อกไว้)
เราก็ต้องมาออนผ่านเว็บ ได้แก่ iloveim, eBuddy (ผมเคยใช้แค่สองอัน)
แต่เว็บประเภทนี้มีอีกมากมายครับ บางคนไม่รู้ ลองเซิร์ชไปเจอ ลองล็อกอินดู
ซึ่งก็อาจเข้าใช้งานได้จริงครับ ออน msn ผ่านเว็บได้จริง แต่เว็บ (ที่ไม่ค่อยน่าไว้ว่างใจพวกนี้)
ได้อีเมลกับพาสเวิร์ดเราไปแล้ว - -" งานงอกอีกแล้ว

…นุเอง : )

edit : ขอบคุณที่ช่วยย้ายห้องให้ครับ

#7

ผมเจออีเมล์สแปมส่งมาเมื่อไหร่ จะส่ง header ไปให้กับทาง spamcop.net เพื่อรายงานว่าเป็น spam mail แล้วทาง spamcop จะส่งอีเมล์ไปแจ้งเตือนผู้ให้บริการอีเมล์นั้นอีกที ถ้าผู้ให้บริการไม่ทำการแก้ไขคงจะติด blacklist กันบ้างละ

ส่วนในกรณีที่เจ้าของกระทู้ส่งอีเมล์ไปแจ้งทางบริษัทแล้ว ทางบริษัทไม่ดำเนินการใดๆ เขาคงกลัวจะเสียลูกค้ากระมัง

ผมก็เคยได้รับสแปมเมล์จาก xxxmail.co.th บ่อยๆนะครับ และไม่ใช่การปลอม header ด้วย ส่งมาผมก็จับส่ง spamcop.net ต่อ

#8

คนที่ตอบเมล์มา เค้าคงอยากให้แจ้งความดำเนินคดีกับเค้ามั้งครับ

#9