ตั้งแต่ไฟดับผมเห็น Email มา 1 ครั้ง ตอนเย็นวันนี้ Wed 8/4/2010 4:24 PM
[quote author=mr.tong link=topic=29223.msg273510#msg273510 date=1280927062]
ตั้งแต่ไฟดับผมเห็น Email มา 1 ครั้ง ตอนเย็นวันนี้ Wed 8/4/2010 4:24 PM
คนที่เอาเครื่องออก มีลงทะเบียนไว้ครับ คนที่เอาเครื่องออก คือเขามีสิทธิ์ เอาออก เขาคือคนดูแล
ผู้ใช้บริการอนุญาติ ให้เขาทำได้ครับ
ISP ควรมีแนวทาง วิธีการและการปฎิบัติ. สำหรับเจ้าของข้อมูล จะให้ทำอย่างไรก็ได้ จะให้ไปแจ้งความบันทึกประจำวัน นำส่ง เพื่อขอข้อมูลสำรองออกไป (นำออกได้เพียงข้อมูลเท่านั้น)
ความเห็นส่วนตัวผมคือ ISP ควรมีมารตการเฉพาะทางในการแก้ปัญหาและช่วยแก้ปัญหาให้กับลูกค้าของลูกค้าที่เดือดร้อน
ความเห็นตรงไปตรงมาครับ ขอโทษล่วงหน้า.
ข้อความก็ตรงดีครับ แต่ผิดประเด็นที่พูด กัน อาจทำความเข้าใจหน่อยนะครับ
คือทาง mahanoi เขาติงว่าเครื่องจะหายทำไมมาเอาไปง่ายจัง ทางผมก็ชี้แจงไปว่า เป็นสิทธิ์ของเขา ที่สามารถนำเครื่องออก หรือ เข้าได้
เป็นคำถามต่อเนื่องจาก คำถามก่อนหน้านั้น mahanoi มีความสงสัยในคำตอบ ลักษณะว่าทำไมมาเอาเครื่องออกได้
เข้าใจประเด็นด้วยครับ
ขอบคุณครับ
ถ้ามีกรณีอย่างว่า หากติดต่อมาทาง บริษัท คงจะได้พิจาณาเป็นรายๆ ไปว่าจะทำอย่างไร
แ่ต่ปัญหาตอนนี้ คือไม่มีคนที่ Request มาอย่างนั้น
ทางบริษัทเองก็ทราบว่าเครื่องที่เข้ามา ยี่ห้อ รุ่นอะไร S/N อะไร แจกจ่าย IP ตามที่เขาซื้อไป
แต่ไม่ทราบว่า IP นั่นอยู่เครื่องไหน ถ้าเขาไม่ติด Label บอกไว้ แต่เราเองก็ทราบคร่าวๆ ว่า IP นั้นของลูกค้าคนไหน
ซึ่งลูกค้า คนไหนได้รับ IP อะไร แต่ไม่ทราบว่า ลูกค้า คนนั้น ขายต่อหรือไม่ อย่างไร
ขอบคุณครับ
โดยปกติแล้ว IDC เจ้าใหญ่ๆ ไม่รับการ contact ตรงจากลูกค้าของลูกค้ากับ idc ครับ
ลูกค้าจะต้องแจ้งผู้ให้บริการของตนเพื่อให้ผู้ให้บริการที่เช่าตู้กับทาง IDC เป็นผู้แจ้งดำเนินการกับทาง IDC อีกทีหนึ่ง
และในการนำเครื่องออกหรือเข้าทาง IDC คงไม่ต้องไปรู้ถึงขนาดว่าเครื่องนี้เป็นของลูกค้าคนใหนของผู้เช่าตู้ครับ
หากมีปัญหาเรื่องเครื่องหายก็ไปฟ้องร้องกับทางผู้ให้บริการครับ ถ้าวางตรงกับ IDC ก็ฟ้อง IDC แต่ถ้าวางผ่านผู้ให้บริการที่ไม่ใช่ IDC อีกทอดหนึ่ง ก็ต้องไปฟ้องผู้ให้บริการรายนั้นๆ และบางครั้งผู้ให้บริการอาจจะเช่าต่อจากผู้ให้บริการอีกรายที่เป็นคนเช่าตรงกับ IDC ก็ได้ เรียกว่าผ่านกันหลายทอด การจะวางเครื่องกับใครก็ทำสัญญากันเป็นคู่สัญญาไป
ตอนนี้เครื่องผมส่งเมลล์ไม่ออก ค้างอยู่ในคิวมากมาย เหอๆๆ
ระบบกวนติดต่อ ทาง Support บริษัท นะครับ
คนละประเด็นกับไฟดับครับ ติดต่อ โดยตรง จะช่วยให้แก้ปัญหาได้เร็วกว่านะครับ 
เล่าให้ฟังเฉยๆ
แต่ตอนนี้ 16.30 พายุกำลังเข้าแจ้งวัฒนะ
[quote author=FSH & RST & HGI link=topic=29223.msg273702#msg273702 date=1281000852]
เล่าให้ฟังเฉยๆ
แต่ตอนนี้ 16.30 พายุกำลังเข้าแจ้งวัฒนะ
เครื่องปั่นไฟ ยังตั้งปั่นอยู่ ครับ