bioice
1
มีปัญหาเกิดขึ้นว่าทางลูกค้าได้ทำการเช่าเครื่องไว้มา 3 เดือน โดนเช่าพร้อมDA
เพื่อทำเวปไซด์ หลังจากที่มีการพูดคุยกันอยู่เพราะ มีปัญหาเรื่องเวปไม่สามารถทำงานสคริปที่เอามาใช้ทำงานได้
แล้วทางเค้าได้ไปเช่าreseller ของที่อื่นแล้วทำการย้ายเวปไซด์ไปแล้ว
โดยทางลูกค้าแจ้งว่าจะทำการยกเลิกการเช่า ทางผมซึ่งเข้าใจว่าลูกค้าได้ทำการย้ายไปหมดแล้ว
จึงทำการล้างharddiskเผื่อเตรียมส่งเป็นเครื่องเช่า ให้ลูกค้าอื่น
ตอนนี้ เลยเป็นปัญหาสดๆร้อนๆ เลยอยากสอบถามว่า
-
มีวิธีกู้ข้อมูลของext3 ไหม ที่ได้ทำการฟอร์ตแมตไปแล้ว
-
ควรทำไงต่อไป
อูยย…ตั้งในห้องนี้เลยเหรอครับ
ยังไงก็เอาใจช่วยให้กู้ข้อมูลกลับมาได้นะครับ 
แต่ก็ต้องทำใจเอาไว้ด้วยครับ
bunpot
4
แล้วได้ติดตั้งอะไรทับลงไปหรือยังครับ
ถ้ายัง ลองหาพวกโปรแกรม Recover มาใช้ดูครับ
mean
5
[quote author=bunpot link=topic=11070.msg107443#msg107443 date=1209494951]
แล้วได้ติดตั้งอะไรทับลงไปหรือยังครับ
ถ้ายัง ลองหาพวกโปรแกรม Recover มาใช้ดูครับ
[/quote] แนะนำด้วยครับ หากไม่ชัวปลึกษา D-com ที่พันทิพย์ก็ได้ครับ
อ่านประเด็นแล้ว…ไม่เห็นต้องลงห้องหมวดไกล่เกลี่ยเลยครับ น่าจะอยู่หมวดห้อง Technic มากกว่าครับ
kke
10
ตามหลักการแล้ว หากลูกค้าเช่า 3 เดือนชำระเงินแล้ว ไม่มีการคืนเงิน
ก็ต้อง on server ไว้ 3 เดือน ตามสัญญา หากเราเอาเครื่องไปทำอย่างอื่นก่อนครบสัญญา ถือว่าเราผิดเต็มประตู
ยกเว้นว่าลูกค้าแจ้งยกเลิกมาเป็นลายลักษณ์อักษร(email) ว่ายกเลิกตั้งแต่บัดนี้ แบบนี้เราไม่ผิดครับ
แต่ถ้ายกเลิกลอยๆว่าขอยกเลิก อันนี้คือไม่ต่อสัญญา ก็คือต้องใช้งานได้จนครบสัญญาครับ
หากต้องการนำเครื่องไปทำอย่างอื่นก่อนครบสัญญา ควรจะมีการขออนุญาตจากลูกค้าก่อนครับ ว่าไม่ใช้แล้วงั้นผม format server ได้เลยนะครับ ซึ่งถ้าทำตามนี้ปัญหาก็จะไม่เกิดครับ
ไม่ได้จะซ้ำเติมอะไรนะครับ แต่ฝากไว้เป็นข้อคิดครับ
ICOM
11
ขอเอาไปไว้ Technic น่ะครับ
งานเข้าแล้วครับคุณ ice
กู้ข้อมูลกลับมาคงจะยากแล้ว งานนี้คงแก้ไขด้วยวาทะศิลป์ดีกว่าครับ
ข้อมูลบางส่วน น่าจะถูกย้ายไปที่ reseller บ้างแล้ว
หาวิธีชดเชยให้ลูกค้า หรืออื่น ๆ ที่นึกออก ทดแทนข้อมูลที่เสียไปครับ
เอาใจช่วยครับ
ปล.ถ้าเป็น windows พอมีหาทางช่วย แต่นี่ linux ไม่รู้อะไรเลย
1.กู้ข้อมูล
2.ชดเชยเป็นสินค้าหรือบริการ
3.ชดเชยด้วยเงิน
ถ้า3ข้อใช้ไม่ได้ ขึ้นโรงขึ้นศาล
อ่านเรื่องนี้แล้วแปลกๆนะครับ ผมจึงขออนุญาตไตร่ถามว่า…
ลูกค้าโทรแจ้ง หรือ เมล์แจ้งหรือเปล่าครับ หากเขาได้โทรแจ้ง… ทางเราไม่จำเป็นต้องรักษาข้อมูลไว้ เราไม่ผิดข้อตกลงอะไรเลยนะครับ
และหากเป็นกรณีลูกค้าโดนระงับงานบริการ (ตัดการใช้งาน) ทางเราก็ไม่จำเป็นต้องรักษาข้อมูลให้อยู่แล้วครับ
เช่าเครื่อง เช่าเว็บพื้นที่ ภาระในการดูและรักษาข้อมูลก็ตามระยะเวลาที่เขาเช่าซื้อ หากพ้นกำหนดก็หมดสิทธิ์ที่จะเข้าถึงระบบได้อยู่แล้ว
ผมเลย งง ครับ…ว่าได้รับการแจ้งยกเลิกจากลูกค้าแน่นอนหรือเปล่า
หากเป็นกรณีลูกค้าเช่าและยังไม่ครบกำหนดหมดระยะเช่าแล้วเราไปทำลายข้อมูล… อันนี้คงต้องรับผิดชอบเต็มประตู ลูกค้าเช่าทิ้งเอาไว้จะใช้หรือไม่ใช้ก็ได้เป็นสิทธิของเขาครับ
ไงก็เอาใจช่วยครับ ทุกอย่างเป็นการเรียนรู้ครับ.
สัญญาไว้ 3 เดือน
เค้าจ่ายทีละเดือนหรือจ่ายมา 3 เดือนรวด
- เพราะหากจ่ายทีละเดือน ถ้าเค้ายกเลิกสัญญากคงต้องตัดในเดือนต่อๆมา แต่ถ้าจ่ายรวดเดียวสำหรับผมน่ะ ถึงจะบอกว่ายกเลิกแต่ผมก็ต้องเก็บไว้เพราะจ่ายครบ 3 เดือนแล้วเนี้ย
ไม่งั้นก็คงต้องเป็นแบบพี่ kke ล่ะครับ
redtor
17
สวัสดีครับ ผมเองเป็นลูกค้าคุณหนึ่ง bio ที่กำลังพบปัญหาข้างต้นที่กล่าวมา
ผมเองได้ติดตาม และดู กระทู้นี้ตลอดเวลา ขอบคุณทุกท่านที่ช่วยแก้ปัญหามากครับ
ข้อมูล ของเวปผมมีความสำคัญ เป็นอย่างมาก เนื่องจากผมใช้เวลาเขียน ถึง 3 ปี
ผมเองก็หวังว่าจะได้เวปกลับคืนมา และหวังว่าทุกอย่างจะลงเอยด้วย ดี
ส่วนตัวผมนั้นอยากได้ข้อมูล เวปกลับมาโดยเร็วครับ
และยังมีเวปไซต์ ของลูกค้าที่อยู่ในเครื่องที่ format ไป ผมเองก็ตอบลูกค้าไม่ถูก
หวังว่าคงจะได้รับคำตอบ ในเร็ววันนี้ … :ninja:
bioice
18
ตอนนี้ใช้โปรแกรมชื่อ UFS Explorer 3.2 ลองกู้อยู่ครับ
เห็นในตลาดตอนนี้มี 2 โปรแกรม อีกตัวเป็น R-STUDIO
ได้ผลยังไงจะแจ้งให้ทราบ
bioice
19
กู้ได้แล้วครับ มาเป็นไฟล์ แต่ชื่อไฟล์ไม่มาด้วยกำลังดูว่า พวกที่เป็น gz ตัวไหนที่DA ทำbackupไว้
