คือผมจดdomainไว้ที่ assurancehosting.com หลาย domain เลย แล้วอยู่ๆมาเมื่อวานเข้าเว็ปไม่ได้ พอไปเช็ค whois ปรากฎว่า assurancehosting.com หมดอายุเมื่อวานพอดี
แล้วผมต้องทำไงดีครับ
ผมเช็คเจอว่า assurancehosting.com เป็น reseller ของ enom แล้ว ผมต้องทำไงต่อครับ? ช่วยด้วยครับ มีเว็ปลูกค้าด้วย ใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้แนะนำผมหน่อยครับ
ควรจะเรียกว่า Reseller ไม่ใช่ Registrar ค่ะ
คงต้องรอ Reseller ของ ENOM ท่านอื่นมาช่วยให้คำแนะนำ จะใจเย็นรอไหวไหมเนี่ย
หรือลองอีเมลไปคุยกับ ENOM ตรงๆ เลยสิคะ
ขอมาช่วยแนะนำดังนี้ครับ
ก่อนอื่นเลย ลอง whois ดูข้อมูลติดต่อไปยังผู้ให้บริการ ของทาง (whois) assurancehosting.com
เช็ค whois แล้ว ผู้ให้บริการติดต่อไม่ได้แล้วครับ เพราะใช้emailเป็น @assurancehosting.com ครับ
ผมเช็ค domain ของผมที่จดกับ reseller นี้ยังเป็นของผมทั้ง Registrant Contact: , Administrative Contact: และ Technical Contact:ครับ
ตอบ 2.นะครับ api link มันเข้าไม่ได้แล้วครับ ส่วนdomain ผมก็ยังไม่หมดอายุครับ ผมต้องการ gen transfer code เพื่อ transfer ต้องทำยังไงหล่ะทีนี้
ผมได้ติดต่อ enom ไปแล้วแต่ไม่ได้รับการติดต่อกลับเลยครับ… มีทางอื่นไหมครับ หรือว่าต้องรอ enom อย่างเดียว?
อีกปัญหาคือ ผมจำไม่ได้ว่ามีกี่โดเมนที่ผมจดกับ assurancehosting.com ครับ? มีวิธีเช็คไหมครับ? ผมคุ้นๆว่าเคยเจอในเว็ปของ networksolutions.com เมื่อสมัยก่อน ประมาณ8ปีที่แล้ว… ใช้ NIC Handle หาอ่ะครับ แต่เดี๋ยวนี้ไม่รู้ทำไง?
คิดในแง่ดีว่า Reseller ลืมต่ออายุน่ะค่ะ ถ้าเขากลับมาต่ออายุทัน (น่าจะภายใน 30 วัน)
คุณก็น่าจะไม่มีปัญหาในการจัดการโดเมนอื่น, แต่ก็ต้องคิดเผื่อว่า Reseller เขาอาจจะอยากเลิกทำ
ก็คงต้องติดต่อ ENOM ขอให้ transfer ไปยัง Reseller ID อื่นแทนไปก่อนค่ะ
เว็บผมยังลืมต่ออายุเลย
เข้าไม่ได้ไปเกือบ 1 วัน
[quote author=kke link=topic=10677.msg103836#msg103836 date=1207341847]
เว็บผมยังลืมต่ออายุเลย
เข้าไม่ได้ไปเกือบ 1 วัน
เข้าหน้า access.enom.com แล้วได้รับ password แสดงว่า email ที่ตั้งไว้เป็นของคุณเองครับ
แต่ปัญหาคือหน้านี้แก้ไขข้อมูลได้ แต่ไม่สามารถขอ transfer code ได้ รวมถึงสั่ง push โดเมนไปไว้ใน account อื่นก็ไม่ได้อีกเช่นกัน
ถ้าคุณมี login ที่ไม่ใช่ชื่อโดเมน ให้ลองเข้า login ที่หน้า https://www.enomcentral.com ดูครับ ใช้ password ที่ตอนแรกว่าไม่ใช่นั่นล่ะ ถ้าเข้าอันนี้ได้ก็สบายใจได้เลยครับ ทำได้หมดทุกอย่าง แต่ถ้าไม่ได้ก็ต้องหาวิธีต่อไป
ลองกรอกชื่อโดเมนในหน้านี้ดูครับ จะแสดงรายละเอียดของ reseller
https://www.enomcentral.com/help
ถ้าขอ transfer code ไม่ได้แล้วผมต้องทำไงครับ?
ลองloginที่ https://www.enomcentral.com ก็เข้าไม่ได้ครับ ทั้งuserไหนๆเลยครับ มันบอกไม่มีuserผมลองforget pwdก็ไม่ได้ครับ
ช่วยด้วยครับ อยาก transfer โดยด่วนครับ
assurancehosting.com อาจจะแค่ลืมต่ออายุ
name server ยังเป็นของ enom ทั้งหมด
whois ที่ www.internic.net ก็ระบุว่าต่ออายุแล้ว
ซึ่งเป็น default ว่าถ้าโดเมนหมดอายุ ทาง registry จะต่ออายุอัตโนมัติ
ถ้า registrar ไม่ต้องการ สามารถขอยกเลิกการต่ออายุโดเมนและได้เงินคืน
แต่สำหรับโดเมนนี้น่าจะมีราคา เอาไว้ขายต่อได้ enom คงไม่ขอยกเลิกการต่ออายุ
น่าจะลองติดต่อ enom ไป ถ้าต้องการ epp code จริงๆ
เมื่อกี้ลองโทรหา enom แจ้งเค้าเรื่องที่โดเมนของ reseller หมดอายุ
เราไม่สามารถเข้าไปจัดการโดเมนได้ อยากขอ epp code
เค้าขอชื่อโดเมน ซึ่งไม่ทราบ ก็เลยบอกว่าจะเมล์แจ้งโดเมนไป
เค้าแนะนำให้ login ไปใน account เพราะไปส่งเมล์จากในนั้น
ไม่แน่ใจว่าจะมีลิ้งค์ให้ส่งเมล์จากลูกค้าที่จดทะเบียนผ่าน reseller
หรือใช้ได้เฉพาะลูกค้าที่จดตรงกับ enom พอดีลืมถาม
แต่ถ้าใจเย็น รอสักวันสองวันได้ reseller อาจจะต่ออายุโดเมนแล้วก็ได้ค่ะ
ถ้าใจร้อนจะโทรหา enom โดยตรงก็ใช้ข้อมูลข้างล่างนี้
Technical Support:
U.S. 1.425.974.4689
U.K. +44(0)161 2364100
ขอให้โชคดีนะคะ
โอ๊ะ พี่ pensri มาตอบเองเลยนะคะ ขอบคุณมากค่าพี่
[quote author=poomjit link=topic=10677.msg103926#msg103926 date=1207404365]
โอ๊ะ พี่ pensri มาตอบเองเลยนะคะ ขอบคุณมากค่าพี่
ปัญหาเกี่ยวเนื่องกันกับวงการโฮสติ้ง และโดเมนมีพี่ๆ หลายท่าน
เข้ามาร่วมให้ความช่วยเหลือทั้งผู้ใช้บริการ และผู้ให้บริการ
การไกล่เกลี่ยก็น่าจะไปในแนวทางที่ดีมากยิ่งขึ้น
ส่วนเรื่องความปลอดภัยคงมีอีกหลายเรื่องที่เราต้องพิจารณาครับ
ยังไงคงต้องขอขอบคุณพี่ Pensri ที่มาชี้แจงพวกเรา ณ ที่นี้ครับ
ปุ๊ก
คงเรียบร้อยแล้ว ใช่ไหมครับ
น่าจะ
ขอบคุณ คุณpensri และเพื่อนๆ มากๆเลยครับ ผมเช็คดูแล้วรู้สึกว่า assurancehosting.com จะโกงจริงๆครับ เค้ามีระบบadd creditครับ ผมaddเงินเข้าไปก่อนทีเดี๋ยวแล้วก็จดdomainมาเรื่อยๆ เพราะถ้าจ่ายโดยไม่add creditผมจะโดนค่าธรรมเนียมเหรีญนกว่าๆต่อdomainจากbankครับ ตอนนี้เงินในcreditผมที่addไว้กับระบบassurancehostingก็เหลืออีกประมาณ50dollars คิดว่าคงศูนย์แล้ว
เพราะเห็นโดนลูกค้าด่ามาหลายๆเว็ปครับ ว่าหลังๆมานี่serviceช้ามากๆ เปิดticketไป2-3อาทิตย์ถึงจะตอบ ของผมนิจดกะเค้ามา3-4ปีไม่มีปัญหา ช่วงหลังๆมานี้เจอปัญหาว่าผมจดdomainไม่ได้แต่add creditไปแล้วทำไมถึงจดไม่ได้ ถามไปเป็นเดือนก็ไม่ตอบ เริ่มเอ๊ะใจแล้ว
ขอบคุณพี่ pensri ครับ
ขอชี้แจงเพิ่มเติมว่า กรณีนี้คือไม่มี account ครับ จึงไม่สามารถแจ้งผ่านหน้า support ของ enom ได้
ทำได้แค่ติดต่อผ่าน reseller ให้ได้เท่านั้น ยกเว้นว่ารออีกพักแล้ว reseller ไม่ต่ออายุจริงๆ อันนี้น่าจะใช้ชื่อโดเมนกับ access password ติดต่อไปที่ support at enom.com ให้ช่วยได้ครับ โดยส่งเมล์ไปจากเมล์ที่เราได้รับ password เพราะน่าจะเป็นเมล์ของ registrant โดเมน โดยขอให้ช่วยปลดล๊อคและส่ง transfer code มาให้
หรือไม่ก็เปิด enom retail account ไว้ก่อน แล้วให้ทาง enom ช่วย push โดเมนมาไว้ใน account ที่เราเปิดใหม่ ก็น่าจะได้เช่นกัน
ทาง enom น่าจะชอบกว่าเพราะไม่เสียโดเมนให้ registrar เจ้าอื่น
ผมจดผ่าน reseller แล้วloginผ่านหน้า http://access.enom.com แต่หาlinkไม่เจอครับ ส่วน loginที่ได้จากresellerใช้ไม่ได้เลยครับ…
ไม่ทราบเค้าให้emailมาหรือเปล่าครับว่าจะ mailไปบอกที่ไหนได้บ้าง?
แบบที่คุณ kke แนะนำดีสุดนะค่ะ
น่าจะใช้ชื่อโดเมนกับ access password ติดต่อไปที่ support at enom.com ให้ช่วยได้ครับ โดยส่งเมล์ไปจากเมล์ที่เราได้รับ password เพราะน่าจะเป็นเมล์ของ registrant โดเมน โดยขอให้ช่วยปลดล๊อคและส่ง transfer code มาให้
ส่งเมล์แจ้งรายละเอียด
โดยบอกว่าเราเข้าไปหน้า reseller ไม่ได้ ติดต่อก็ไม่ได้
เช็คดูเห็นโดเมนของ reseller หมดอายุ
เรามีโดเมนภายใต้ reseller เจ้านี้กี่ตัว
เราอยากย้ายจาก reseller เจ้านี้
(จะย้ายหรือไม่ย้ายจาก enom คงต้องตัดสินใจนะค่ะ)
ถ้าจะให้ง่ายและเร็วที่สุด อย่างคุณ kke บอกค่ะ ย้ายระหว่าง reseller ใน enom เองจะสะดวกสุด
Update หน่อยนะครับ เพิ่งได้รับเมล์ล่าสุดมาหลังจากติดต่อกันไปมากว่า2อาทิตย์…
สรุปว่า enom ไม่ยอมให้ผม transfer ไปที่อื่นครับ เค้าจะให้ผม transfer ไปfree accountของ enom ก่อน… ซึ่งเค้าคิดราคาผม 29us ต่อ domain ครับ
ซวยเลยครับผมมีเป็น 10ๆ domain ใครมีทางออกให้ผมบ้างครับ?
เสียดายชื่อครับ
ถ้าผมย้ายไป resellerคนอื่นที่เป็นสมาชิกแบบจ่ายเงินจะถูกกว่าหรือไม่ครับ? ช่วยผมด้วยครับ…
ขอบคุณครับ
ถ้าเป็นการย้ายไปยัง reseller account ที่เป็นคนไทยด้วยกัน เขายอมไหมคะ
ก็ต้องบอกไปว่าเรามี account enom อยู่ ให้ push มาไว้ใน account ของเราได้หรือเปล่า
เพราะ account free rate มันสูง แนะนำให้เปิด account ไว้ก่อนค่อยติดต่อไปเพราะเปิดได้ฟรี
ส่วนได้ไม่ได้อีกเรื่องนึง ตัว account ผมเปิดให้ได้ครับ ถ้าสนใจ PM มาได้นะครับ