ผมเพิ่งเป็น reseller กับโฮสติ้งที่นึงมาสามสัปดาห์เองครับ สองสามวันแรกก็ไม่มีปัญหาอะไร พอเข้าวันที่สี่ครับ เว็บลูกค้าผมเข้าไม่ได้เลย แต่เว็บของโฮสติ้งผู้ให้บริการกับของผมเข้าได้ หลังจากนั้นเว็บผมก็เข้าไม่ได้อีก แต่เข้า DirectAdmin โดยผ่านทาง IP ได้ ผ่านมาสัปดาห์ที่สองทุกอย่างกลับมาปกติ แต่สัปดาห์ที่สาม เว็บผมและเว็บลูกค้าผมกลับเข้าไม่ได้ทั้งหมด แต่ยังเข้า DirectAdmin ผ่านทาง IP ได้เหมือนเดิม ส่วนเว็บของโฮสติ้งผู้ให้บริการกลับไม่มีปัญหาอะไร แบบนี้ใครที่เป็น reseller เคยเจอบ้างมั้ยครับ ไม่ทราบโพสต์ถูกห้องหรือเปล่าครับ
ปัญหาเกี่ยวกับ dns หรือเปล่าครับ
ต้องดูว่า เว็บผู้ให้บริการอยู่เครือ่งเดียวกับคุณหรือเปล่า
แบบของผม ก็แยกเครือ่ง reseller ออกไปนะครับเพราะควบคุมยาก
จัดการยากที่สุด ทำให้เว็บคุณเข้าไม่ได้แต่เว็บผู้ให้บริการเข้าได้
ส่วนเรื่อง เข้า da ได้เพราะอาจมีปัญหาเฉพาะในส่วน httpd ก็เป็นได้
ทำให้ยังสามารถเข้า da ได้ครับ
- อาจเพราะเรื่อง DNS ครับ
- อาจเพราะ เครื่องเรา ลองให้เครื่องๆ เพื่อนๆ ช่วยทดสอบครับว่าพบปัญหา ในเวลาที่เราเจอปัญหาหรือไม่
- อาจเพราะปัญหาเกิดจากผู้ให้บริการครับ
ฉนั้นแล้ว แนะนำวิธีที่ดีที่สุดเมื่อพบปัญหา ให้ติดต่อ ผู้ให้บริการ ปรึกษาและหาทางแก้ไขปัญหาร่วมกันเป็นทางที่ดี
และน่าจะได้ประสิทธิภาพมากที่สุดครับ
แนะนำให้สอบถามฝ่ายบริการเขาตรวจสอบก่อนเป็นอันดับแรกนะครับ ในด้านทางเทคนิคเราควรให้ความไว้วางใจงานบริการที่เราใช้งานก่อนเป็นอันดับแรกครับ
แจ้งให้ทางผู้ให้บริการช่วยตรวจสอบครับ อาจจะมีปัญหาทางด้านเทคนิคบางอย่าง เช่นการตั้งค่า dns ไม่ถูกต้อง
หรือลองเอาชื่อโดเมนที่มีปัญหามาแจ้งไว้ให้ทางนี้ช่วยตรวจสอบก็ได้เช่นกันครับ
แจ้งเจ้าของโฮทเลย เค้าจะเอาไง :blink: