cha
1
รบกวนปรึกษาผู้ที่เป็น reseller ของทาง tucows คือเมื่อประมาณ 3 ปีก่อนได้ใช้บริการ hosting ของผู้ให้บริการรายหนึ่ง ซึ่งก็จดโดเมนกับทาง hosting เลย
ซึ่งการใช้ครั้งแรกๆก็ไม่มีปัญหาอะไร ตอนที่ใช้ก็ใหม่กับเรื่องการใช้ hosting และ domain แหละครับ ปัญหาคือ admin contact เป็น free email ที่หนึ่ง แล้วตอนนี้ไม่ใช่ของผมแล้ว ทำให้ตอนนี้ไม่สามารถแก้ไข dns และอื่นๆได้เลย เมล์ไปทาง hosting ก็ไม่ยอมช่วยเหลืออะไร (h…z.com) จะขอ account ไปแก้ไขรายละเอียดของโดเมนเองก็ไม่ยอมให้ บอกว่าช่วยเหลืออะไรไม่ได้ จะให้แก้ admin contact ก็บอกขอค่าแก้ 1,000
ผมรู้สึกว่าไม่เป็นธรรม ทั้งๆที่โดเมนก็เป็นของผม จ่ายตังค์ก็ครบ ต่อก่อนหมดอายุตลอด
พอจะมีทางช่วยเหลือผมทางไหนบ้างครับ ขอบคุณล่วงหน้าครับ 
ปล. รายละเอียดใน admin contact ยังเป็นของผมอยู่ ยกเว้น email เท่านั้น และสถานะของ domain = Domain status: REGISTRAR-LOCK
อย่างงี้ต้องประจาน และ ฟ้องร้องครับ คนอื่นจะได้ไม่โดนแบบนี้
ค่าแก้ 1000 เหอะๆ หน้าเลือด
tucows ใช้ระบบ opensrs หนื reseller แก้ได้หมด แค่คลิกๆ พิมพ์ๆ
บอกเป็นคำย่อพอนะครับ�
h…d…zy� ครับ
รู้สึกว่าจะย่อผิดไปหน่อยนะคะ ขาดจุดไป 1 ตัว ที่ถูกควรจะเป็น h…d…zy ค่ะ
*** เข้ามาลบข้อความหลังได้ข้อมูลเพิ่มเติม ***
ปล. ถ้าเรื่องทั้งหมดไม่เป็นความจริง แต่คุณ cha เอาชื่อโฮสเขามากล่าวตู่ … ระวังกรรมจะตามมาทันนะคะ สมัยนี้จิกโก๋มีกรรม และกรรมก็ติดจรวดซะด้วย คุณ cha คงต้องรับไปเต็มๆ แต่เพียงผู้เดียว ดิฉันไม่ขอเอี่ยวด้วยนะคะ 
cha
6
ครับ เชื่อในเวรกรรมว่าเร็วติดจรวด ปานใช้ adsl ครับ :dgrin:
ลืมบอกไปว่าตอนนี้ล่าสุดต่ออายุโดเมนอย่างเดียว (ต่อเดือนกพ.) ไม่อยากให้โดเมนนี้หลุดเป็นของคนอื่น ไม่ได้เช่าโฮสต์ต่อ แล้วตอนนี้เขาก็แก้ให้คนเข้าเว็บผมจะ redirect ไปโฮสต์เขาเลย ผมก็ยังไม่ได้ต่อว่าเขาเรื่องนี้
ใครสนใจรายละเอียดเพิ่มเติมก็บอกนะครับ จะ pm รายละเอียดในเมล์ไปให้ครับ เก็บไว้ 2-3 ปีแล้ว
ที่ตั้งกระทู้ถามเผื่อจะช่วยเหลือผมในการติดต่อกับทาง tucows เองได้หรือมีข้อแนะนำให้ผมบ้างครับ ตัวผมเองก็ไม่ถนัด eng นัก
PM รายละเอียดมาให้หน่อยค่ะ เดี๋ยวดิฉันจะโทรไปจัดการให้เอง … ไม่พอใจเหมือนกันค่ะ ที่เป็นผู้ให้บริการแต่เอาเปรียบผู้บริโภค คุณ cha ไม่ต้องไปฟ้อง สคบ. ให้เปลืองเวลานะคะ เพราะพี่แกงานล้นเป็นพันๆ เรื่อง อย่างนี้มันต้องตาต่อตาฟันต่อฟัน เหงือกต่อเหงือก ค่ะ จึงจะได้ผล
Hopess
8
เมืองไทยชักไปกันใหญ่แล้ว
โฮส ดู ซี่ ดู ซี่ ขอ พันนึง คนมีการศึกษาเน้อแสดงว่าทำมานาน ส่อ … อย่างแรง
ได้ข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ Cha เรียบร้อยแล้วค่ะ เรื่องของเรื่องก็คือ Admin Email ที่คุณ Cha ใช้อยู่ตอนนี้มัน Inactive ไปแล้ว ทำให้ไม่สามารถขอ password จาก Registrar ได้ ซึ่งวิธีการแก้ไขตามที่เขาแนะนำมาก็คือ ให้ Fax หนังสือขอเปลี่ยนแปลงอีเมล์ไปให้กับทางเมืองนอก … ปัญหาแบบนี้ดิฉันก็เคยเจอเหมือนกัน ลูกค้ารายหนึ่งจดโดเมนเนมไว้กับเมืองนอกโดยใช้อีเมล์ฟรี ต่อมาอีเมล์ดังกล่าวใช้งานไม่ได้ ดิฉันก็เลยช่วยจัดการให้โดยเข้าไปพิมพ์เอกสารจากหน้าเว็บไซต์ของ Registrar แล้วส่ง Fax ไป ทุกอย่างก็เรียบร้อย
สรุปก็คือ ทาง h…d…zy เขาเรียกเก็บค่าบริการตรงส่วนนี้ + ค่าส่ง Fax ค่ะ … อย่างไรก็ตามเดี๋ยวดิฉันจะช่วยจัดการให้ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายแต่อย่างใด ในฐานะเพื่อนร่วมสถาบัน THT … แล้วพรุ่งนี้ (วันอาทิตย์) จะให้ ผจก.ของ swh ติดต่อไปหาคุณ Cha นะคะ
ปล. ส่วนเรื่องที่เขา Redirect โดเมนเนมไปที่เว็บของเขานั้น ถือเป็นการไม่สมควร อย่างน้อยก็น่าจะทำเป็นหน้า Site is Underconstruction หรือ Parkking ไว้ให้
cha
10
ขอบคุณ swh อย่างมากครับ
จริงๆทาง reseller ก็น่าจะแก้ไขข้อมูลโดเมนของลูกค้าได้โดยตรงอยู่แล้ว น่าจะแค่คลิกไม่กี่ครั้งก็น่าจะแก้ไขได้เลย โดยที่ไม่ต้อง fax ไปเมืองนอก ซึงตรงนี้แหละผมว่าเป็นค่ากินเปล่าของเขา ไม่เป็นธรรม แถมตอนที่สมัครใช้งานครั้งแรก ก็ไม่ได้แจ้ง account เข้าไปแก้ไข control panel มาให้ทางผม พอมีปัญหาผมก็ทวงถามไปก็บ่ายเบี่ยงไม่ให้มา และ lock domain ไว้ไม่ให้ย้ายออกทันที
จริงๆปัญหากับที่ h…d.z…com ก็มีเยอะหลายเรื่อง แต่เอาแค่เรื่องโดเมนเรื่องเดียวพอครับ
แต่ก็อยากได้ข้อมูลจาก Reseller ของทาง Tucows ท่านอื่นๆ ว่า ทาง Reseller สามารถแก้ไข domain ลูกค้าได้โดยตรงหรือไม่ ถ้าไม่ได้ ต้องส่งแฟกซ์ไปเท่านั้น ผมก็น้อบรับคำพูดของผม ยินดีขอโทษทาง h…d.zy.com ครับ (เฉพาะเรื่องการแก้ไขรายละเอียด domain เท่านั้น)
