เป็น Reseller ครับ เผลอกดที่ whmcs ครับ มันต่ออายุไปแล้ว ไม่ทราบว่าเอาเงินคืนได้หรือเปล่าครับ
คิดว่าคงไม่ได้ครับ…
ขาดทุนเลย
เคยทีนึงเหมือนกัน ลูกค้าต่อโดเมนไปก่อน แล้วมาจ่ายค่าโฮสทีหลัง พอคลิกชำระเงิน มันต่อให้ทั้งโฮสและโดเมน กลายเป็นโดเมนเกินไปปีนึง
ตอนนี้ผมก็ใช้วิธีเข้าไป lock โดเมนไว้ คือใช้ได้แต่จะโอนย้ายหนีหายไปไม่ได้ ปีหน้าก็เก็บเงินแต่ไม่ต้องต่ออายุให้
ยกเลิกไม่ได้ครับ เคยสอบถามไปแล้ว
ผมบอกลูกค้าไปตรงๆแหละ ส่วนใหญ่เค้าจะโอนเงินมาจ่ายเพิ่มให้อีก มีบางรายไม่สะดวกจ่ายเลย ก็ต้องล็อคโดเมนไว้ป้องกันย้ายหนี
ขอบคุณครับ แสดงว่าเจอกันทุกท่านเลย เป็นบทเรียน ราคาพอดี 300 กว่าบาท เดี่ยวเข้าไปล็อก ตามที่แนะนำครับผม
ออนไลน์นิกน่าจะได้นะครับผมเคยทำเรื่องคืนแต่เสียค่าธรรมเนียม 1 เหรียญ
ที่คุณว่ามันจดใหม่หรือป่าวครับ มันคนละกรณีกัน resellerclub ก็ 1 เหรียญ โดเมนจดใหม่ลบได้ภายใน 4 วัน สำหรับ .com .net
เคยเจอกรณี ลูกค้าจดโดเมนไว้ 2 ปี แต่ตอนต่ออายุ ต่อแค่ 1 ปี เวลากดต่อใน whmcs มันกลายเป็นต่อให้ 2 ปี
แจ้งลูกค้าไปว่าต่อไป 2 ปี แต่ก็ไม่ได้ล็อคโดเมนไว้ครับ วัดใจกับลูกค้าว่าจะย้ายออกหรือเปล่า ถ้าย้าย ก็ถือว่าเป็นบทเรียนของเรา 
เสียดายเงินครับ จริงๆ เลย คราวหน้าจะ ma whmcs เกี่ยวกับ domain ต้องไป ทำให้ค่า API มันผิดก่อน ไม่งั้น ขาดทุนแย่เลยครับ
ผมเข้า Setup -> General Settings -> Tab Domain แล้วติ๊กเครื่องหมายถูกตรงช่อง Auto Renew on Payment ออกก็ช่วยไปได้ระดับหนึ่งแล้วครับ ทีนี้เวลาลูกค้าจ่ายเงินแล้ว ถ้าเราจะ Renew ก็ต้องไปกด Renew เอาเองในหน้าจัดการโดเมนของลูกค้า ถ้าคราวนี้ต่ออายุผิดพลาดอีก ก็ผิดที่เราซึ่งเป็นคนกดแล้วล่ะครับ
ผมเคยกดเกินไปเหมือนกัน แต่เป็นของ OnlineNIC
แต่ผมก็แจ้งลูกค้าไปตรง ๆ และให้ดูวันหมดอายุ
ลูกค้าก็เข้าใจและโอนเงินเพิ่มมาให้ 
เคยเป็นเหมือนกันค่ะ ตอนใช้ whmcs ใหม่ๆ ตอนนั้นยังไม่ทราบหลักการทำงานของมัน เลยพลาดไป
จริงๆ แล้วได้ กด Disable Auto Renew ไว้ตั้งกะตอนจดครั้งแรกแล้ว แต่ลูกค้าเข้ากดเปลี่ยนเป็น auto renew ภายหลัง เลยทำให้ไม่ทราบว่าสถานะมันถูกเปลี่ยนเป็น auto renew แล้ว ตัวเราเองก่อนกด paid ก็ลืมตรวจดูอีกรอบว่า สถานะ โดเมน ตอนนี้ มันยังถูกติ๊กว่า Disable Auto Renew อยุ่หรือเปล่า เลยพลาดไป
หลังจากนั้น ก็ไม่ไว้ใจ function ของ Disable Auto Renew อีกเลย 
ก่อนกด paid ใน whmcs ต้องไปกดเปลี่ยนช่อง registrar ของโดเมนเป็น none แล้ว save ซะก่อน แล้วค่อยไปกด paid ที่ invoice ตัว whmcs ก็ต่ออายุให้เฉพาะโฮสติ้ง ส่วนโดเมน เราก็เข้าไปกด ปุ่ม renew เองแทน กันพลาด
เพราะลูกค้าบางท่าน ก็ไม่ยอม บอกเราทำพลาดเอง ก็ต้องชดใช้ความผิดพลาดของตนเองไปตามระเบียบ ลูกค้าก็ได้อายุโดเมนเพิ่มฟรีๆ อีก 1 ปี
ไม่เคยมีปัญหากะ function auto renew on payment ของ whmcs เลยแฮะ - -’
ถ้าไม่ไป manual ทำระบบแปลกๆ ใน whmcs ผมว่าไม่น่าเกิดปัญหานะครับ
ปุ่ม renew ผมใช้กรณ๊ที่มัน renew รอบแรกแล้ว fail แค่นั้นแหละ
ผมโดนฟรีคิก จากความไม่รอบคอบของตัวเองไปน่าจะ 10 กว่าครั้ง
ปัญหาที่ผมเจอบ่อยนอกจาก renew ก็จดใหม่
ลูกค้าสั่งมาหลาย order แต่เวลาจ่ายเงินดันจ่ายมา order เดียว และไม่ระบุว่าอันไหน. เวลาไปดู pendding order ก็ไม่รอบคอบเอง เห็ฯอันบนสุดเลยจัดการเลย. สุดท้ายไม่ใช่ -*-
เสียไปเยอะแล๊ะ