สงสัยเรื่อง pending delete

ลูกค้าเค้าทำอะไรกับโดเมนเค้าไม่รู้ ส่งผลให้โดเมนเค้าเข้าไม่ได้เลยค่ะ
ตอนแรกเค้าโทรมาโวยหาว่าเราไป block โดเมนเค้า ทำให้เข้าไม่ได้
แต่ถามไปถามมา น้องของเจ้าของโดเมน ไม่รู้ทำอีกท่าไหนกับ registrar
ทำให้เกิด PENDING DELETE แล้วโดน HOLD ไปเลย ทั้งๆ ที่ยังไม่หมดอายุ


Created On:19-Oct-2001 07:16:01 UTC
Last Updated On:18-Nov-2003 09:08:38 UTC
Expiration Date:19-Oct-2004 07:16:01 UTC
Sponsoring Registrar:R232-LROR
Status:PENDING DELETE
Status:HOLD

มีคำแนะนำอะไรไหมคะ

อันนี้คือหมดอายุไปแล้วครับ ที่เห็น Expire ปี 2004 นั่น คือระเบียบของ ICAAN ที่ระบุว่า Registrar ต้องต่ออายุอัตโนมัติให้กับโดเมนของลูกค้าตนเองเมื่อหมดอายุ แล้วถ้าลูกค้าไม่ชำระเงินภายใน 30 วันนับจากหมดอายุ ก็จะเข้าสู่กระบวนการลบออกไปครับ