แวะเข้ามาเป็นกำลังใจให้นะครับ ขอให้สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเร็ว
ในฐานะที่ผมเป็นลูกค้า Dell ที่ผ่านมาเครื่องไม่เคยมีปัญหา และ ไม่เคยต้องใช้บริการหลังการขายจาก Dell เลย …
แต่มีครั้งหนึ่งเครื่องลูกค้า Co-location Power Supply มีปัญหา โทรแจ้ง Dell ตอนบ่ายๆ วันรุ่งขึ้นเจ้าหน้าที่ Dell ก็เอา Power Supply มาเปลี่ยนให้เลยครับ
เครื่องของน้องนก คงจะเป็น 1 ใน 1000 ที่แกะกล่องออกมาแล้วมีปัญหา ถือว่า Jackpot นะครับ
ซื้อมาใช้เองเกือบ 20 เครื่อง นี่ยังไม่รวมเครื่องที่ขายไปอีก เกือบ 100 เครื่อง
แต่ไม่เคยใช้บริการเลยครับ ไม่เคยเจอัญหา
วันนี้ ช่างที่มาซ่อมเครื่องของผมเป็นช่างระดับ Premium เตรียมอุปกรณ์มาพร้อม
เริ่มงานซ่อมตั้งแต่ 9.00 น. จนถึงเย็น สรุปเค้าโทรมาแจ้งว่า " ช่าง Dell หมดปัญญาซ่อม "
สรุปผมซื้อเครื่อง Dell ใหม่เอี่ยมแกะกล่องแต่เครื่องเจ้งตั้งแต่แรก ช่างยังหมดปัญญาซ่อม
สงสัยจะโครต Jeckpot เลยอะครับ เค้าบอกว่าจะเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่ประมาณ 1 อาทิตย์
เสียเวลาทำมาหากิน จริง จริง…!
[quote author=Nokza link=topic=12433.msg121186#msg121186 date=1216304017]
วันนี้ ช่างที่มาซ่อมเครื่องของผมเป็นช่างระดับ Premium เตรียมอุปกรณ์มาพร้อม
เริ่มงานซ่อมตั้งแต่ 9.00 น. จนถึงเย็น สรุปเค้าโทรมาแจ้งว่า " หมดปัญญาซ่อม "
สรุปผมซื้อเครื่อง Dell ใหม่เอี่ยมแต่เครื่องเจ้งตั้งแต่แรก ช่างยังหมดปัญญาซ่อม
สงสัยจะโครต Jeckpot เลยอะครับ เค้าบอกว่าจะเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่ประมาณ 1 อาทิตย์
สรุปผมบอกไม่เอาแล้วเอาเงินคืนดีกว่า จบ.
ตอนนี้ให้ตั้มช่วยหาเครื่อง Dell ใหม่มาให้ใช้ก่อน เพราะผมคงไม่มีเวลามานั่งรอช่าง Dell ห่วยๆซ่อมอีกแล้ว
ช่างเค้าบอกว่าต้องส่งซ่อมโรงงานที่มาเลเซีย
ดีแล้วครับ หมดปัญญาซ่อม เปลี่ยนเครื่องใหม่ อย่างน้อยก็ได้เครื่องใหม่ ถึงจะรอนานหน่อย
เพราะใช้เครื่องที่เปลี่ยนอุปกรณ์หลายๆอย่าง(เกือบหมด) มันเสียความรู้สึกยังไงไม่รู้ ถึงแม้อุปกรณ์ที่เปลี่ยนจะเป็นของใหม่ก็เหอะ
ปกติมันก็เป็นเครื่องใหม่อยู่แล้ว แต่ต้องมารอเปลี่ยนเป็นเครื่องใหม่ เหอะ เหอะ
ท่าน Nokza
ซวยจริง ๆ งานเข้าเลย -*-
หนึ่งในล้านครับผมว่า
:smash:
หวังว่าล็อทใหม่คงจะไม่โดนกะตัวเองนะ
5555
รอด QC มาได้ยังไง ผมพวกมองโลกในแง่ร้าย
[quote author=hack3rb43 link=topic=12433.msg121200#msg121200 date=1216308166]
รอด QC มาได้ยังไง ผมพวกมองโลกในแง่ร้าย
เครื่องแบบนี้ไม่น่าผ่าน QC มาได้เลย
เพราะรู้สึกว่าทุกเครื่องของ dell มี burn in test หมดทุกเครื่อง
แปลว่าต้องผ่านการเปิดทำสอบมาแล้ว
ปล…
ใช่ hardware conflict จริงๆเหรอ เปลี่ยนเกือบทั้งเครื่องอย่างนี้ไม่ใช่ hardware conflict แล้วล่ะครับ เท่าที่ดู Technician ก็ไม่ได้ silly ด้วย เปอร์เซ็นต์ที่จะเจอทั้งระบบเดิมมีปัญหาทั้งที่ผ่าน QC บวกกับ part ที่เปลี่ยนมีปัญหาและ Technician หมดปัญญานี่ ผมว่าน่าจะประมาณ 1/G เลย
อยากรู้จริงๆว่าปัญหาจริงๆเป็นที่อะไร สงสัยมีเส้นผมตกอยู่บนบอร์ด
[quote author=kke link=topic=12433.msg121215#msg121215 date=1216310524]
อยากรู้จริงๆว่าปัญหาจริงๆเป็นที่อะไร สงสัยมีเส้นผมตกอยู่บนบอร์ด
QC เขาเทส เป็น ราย ชิ้น อุปกรณ์ รึเปล่า
น่าจะเป็น เคส 1/10,000 นะครับ เพิ่งเคยเจอ
ผมไม่เชื่อเรื่องนี้เลยสักนิด เปลี่ยนบอร์ด เปลี่ยน DVD-ROM ก็เท่ากับเปลี่ยนเครื่องแล้ว…จะให้เชื่อ case อลูนิเนียมเสียหรอ ผมไม่เชื่อ :smash:
เท่าที่เล่ามายังมีสิ่งเดียวไม่ได้เปลี่ยนนะ