ทรูมั่นใจ"อัลตร้า ไฮสปีด"เน็ต30 Mbpsได้เกิดทันสิ้นปี
เตรียมทุ่มงบ 2,500 ล้านบาทขยายโครงข่าย เน้นหัวเมืองใหญ่ทั่วประเทศ รองรับตลาดบรอดแบนด์โต คาดปี 53 ธุรกิจขยับไม่ต่ำกว่า 33%…
วิเชาวน์ รักพงษ์ไพโรจน์
นายวิเชาวน์ รักพงษ์ไพโรจน์ กรรมการผู้จัดการ ทรูออนไลน์ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า จากการเติบโตของตลาดอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง (บรอดแบนด์) และการนำเสนอบริการใหม่อย่างต่อเนื่องของบริษัทฯ ได้แก่ โทรศัพท์ทางไกลและบริการโครงข่ายอินเทอร์เน็ตระหว่างประเทศ การลดค่าใช้จ่ายด้านสื่อสัญญาณอินเทอร์เน็ตไปต่างประเทศ รวมถึง กลยุทธ์คอนเวอร์เจนซ์ ทำให้ทรูออนไลน์ยังคงรักษาตำแหน่งผู้นำในตลาดแบรอดแบนด์ จากรายได้ทุกบริการรวม 26.4 พันล้านบาท แบ่งเป็นรายได้หลักจากบริการที่ไม่ใช่เสียง หรือ นอนวอยซ์ (Non-Voice) ประมาณ 8.8 พันล้านบาท คิดเป็นอัตราการเติบโตเฉลี่ย 11% ต่อปี
จากแนวโน้มธุรกิจบรอดแบนด์ในประเทศไทยที่อาจเติบโตขึ้นอีก 33% ในปีนี้ ส่งผลให้อัตราการเข้าถึงบรอดแบนด์ต่อครัวเรือนสูงถึง 2.8 ล้านครัวเรือน บริษัทฯ จึงเตรียมงบประมาณขยายโครงข่ายกว่า 2,500 ล้านบาท เพื่อเพิ่มพื้นที่ให้บริการเขตหัวเมืองใหญ่ทั่วประเทศ พร้อมรองรับการขยายตัวของผู้ใช้กว่า 1.7 ล้านราย ทั้งนี้ บริษัทฯ ยังเตรียมขยายฐานสู่กลุ่มลูกค้าระดับบนและลูกค้าธุรกิจที่มีแนวโน้มการใช้ งานด้านรับส่งข้อมูล (ดาต้า) ด้วยบริการอัลตร้า ไฮสปีด อินเทอร์เน็ต ความเร็ว 30 Mbps รวมทั้ง สร้างมูลค่าเพิ่มโดยเน้นบริการประสิทธิภาพสูงและศูนย์บริการลูกค้าใน กรุงเทพฯ-ปริมณฑล ผ่านทรูช็อปและทรูสเตชั่น 120 แห่ง
“กลยุทธ์สำคัญในปีนี้คือการสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า ทรูออนไลน์ลงทุนอย่างจริงจังตั้งแต่ช่วงปีที่ผ่านมา มีทีมจัดทำแผนงานและศึกษาเทคนิคใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง ส่วนเป้าหมายในการเป็นผู้นำตลาดบรอดแบรนด์ทั่วประเทศนั้น ทรูออนไลน์ไม่คาดหวังเฉพาะจำนวนผู้ใช้ เราหวังให้ธุรกิจมีการเติบโตแบบสองหลัก (ดับเบิลดิจิ) อย่างสม่ำเสมอในช่วง 5-8 ปีข้างหน้าและทำให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงสุด เชื่อว่าในปีนี้ ลูกค้ากลุ่มคอนซูเมอร์ อาทิ ผู้อาศัยคอนโดและหมู่บ้านกลุ่มใหญ่ จะมีโอกาสใช้บริการอัลตร้า ไฮสปีดอย่างแน่นอน แม้ในช่วงแรกจะมีราคาค่อนข้างสูงประมาณ 3,000-4,000 บาท แต่ในปีที่ผ่านมาบริษัทฯ ทดลองเปิดให้บริการความเร็ว 30Mbps ในราคา 3,500 บาทมาแล้ว” นายวิเชาวน์ กล่าว
นนท์ อิงคุทานนท์
นายนนท์ อิงคุทานนท์ ผู้จัดการทั่วไป Wire-line Broadband Services Business บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า จากกลยุทธ์คอนเวอร์เจนซ์ที่ช่วยสร้างมูลค่าเพิ่มและการนำเสนอแพคเกจที่หลาก หลายแก่ลูกค้าทรูออนไลน์กว่า 7 แสนราย ทำให้อัตราขยายความเร็วการใช้งานเป็น 3Mbps เพิ่มถึง 16 เท่า รวมถึงการเปิดให้บริการความเร็ว 8 และ 16 Mbps ที่แสดงถึงไลฟ์สไตล์การใช้งานในปัจจุบัน เช่นเดียวกับ แนวโน้มการใช้บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง (ไว-ไฟ) ที่ 2.63 แสนราย หรือเพ่ิมขึ้นกว่า 2 เท่าของปีที่ผ่านมา บริษัทฯ จึงให้ความสำคัญกับคุณภาพการให้บริการ เพื่อซ่อมเหตุเสียไฮสปีดอินเทอร์เน็ตภายใน 24 ชั่วโมงได้ถึง 98% และติดตั้งลูกค้าใหม่อย่างรวดเร็วภายใน 3 วันถึง 94%