ช่วยด้วยครับผมจดโดเมนกับ 101domain.com แล้วลืม secret question

จะทำอย่า่งไีรดีครับ ล็อกโดเมนไว้หมดเลยไม่ได้เข้านานแล้วลืมคำถามที่ตัวเองใส่ไว้ มีวิธีอ้างอิงแก้ไขอะไรได้ไหมครับ ผมอยากจะบ้าตาย ทำไรกับโดเมน 31 โดเมนไม่ได้เลยครับ

mail ไปติดต่อ support ของทางนั้นดูครับ

ส่งเมล์ไปคุยกับเค้าครับ บอกว่าลืมรหัสผ่าน ลืมคำถามกันลืม ตอนเมล์ไปก็ใช้เมล์ที่คุณใช้สมัครสมาชิกกับเค้านะเมล์ไปครับ หรือให้ดีก็ เมล์ตอบกลับไปกับอีเมล์ที่เค้าส่งให้ตอนสมัครสมาชิกครับ ช่วยยืนยันตัวตนได้อีกส่วนหนึ่ง

ใช้เมล์ที่สมัคร ส่งไปแล้วครับ เจ้าหน้าที่ยังไม่ตอบกลับเลย หรือผมใช้ภาษาไม่ถูก ก็ไม่รู้นะครับ

Subject: I forgot my security question for the domain. private.asia.

Description: Now I see that I have a domain. But I can not handle the change of the domain name server private.asia because I remember my security question I did not do well.

ผมใช้ google ช่วยแปลครับไม่รู้ภาษาเขา แต่ งง จดกับเขาได้ไง ยังไม่ตอบกลับเลย ส่วนเมล์ที่ทราบก้มี tech1@101domain.com

อ่านแล้วแปลกๆ

ไมไม่บอกเค้าก่อนละว่าจำรหัสผ่านไม่ได้ ไปบอกว่าลืมคำถามรักษาความปลอดภัยแล้วเค้าจะรู้เรื่องเหรอ แจ้งเรื่องอะไรให้มันมีที่มาที่ไปครับ จะทำให้เข้าใจได้ง่าย

บอกเค้าก่อนสิว่า “ลืมรหัสผ่านไม่สามารถล็อกอินเข้าจัดการโดเมนได้ และก็ไม่สามารถขอรหัสผ่านใหม่จากระบบได้เพราะว่าลืมคำถามรักษาความปลอดภัย จึงอยากจะให้ช่วยรีเซตรหัสผ่านใหม่ส่งมาที่อีเมล์ให้ด้วยครับ” ประมาณนี้อะครับ

เมื่อกี้เข้าไปดูหน้าเว็บ ซัพพอทเค้าออนไลน์นิครับ เข้าไปแชทสดๆเลย

ตอนนี้ผม login เข้าระบบ 101domain ได้ครับ ตอนจดใหม่ๆ เขามีระบบเขามีให้ Lock ไม่อนุญาตให้แก้ไขโดเมนนั้นๆ ครับ ผมก็เลยไปล็อกไว้โดยจะใช้คำถาม 3 คำถาม เหมือนตอนจะปลดล็อกครับ โดยแต่ละครั้งที่ต้องการแก้ไข name server ต้องปลดล็อกก่อนครับ เขาจะเลือกเอา 1 คำถามมาถามเราครับ ยังไงถ้าไม่ได้ผมจะลองส่งแบบที่ท่าน NaiTan บอกครับ ขอบคุณครับ

อ๋อ ผมเข้าใจผิดครับ คิดว่าเข้าระบบจัดการโดเมนไม่ได้

เสียดายครับ ตอนนี้สิทธิ์ ก็เหมือนจัดการอะไรไม่ได้เลย

ถ้าไม่อยากรอก็เข้าไปคุยกับเค้าที่หน้าเว็บเลยครับ กำลังออนไลน์อยู่ https://chat.livecustomer.com/visitor/index.php?_m=livesupport&_a=startclientchat&sessionid=yozse4gnpxrcb57bn8gew5z11gwlc6qt&proactive=0&departmentid=1&randno=5&fullname=&email=&group=101domaindotcom

ขอบคุณครับ ได้คุยกันแล้ว เกือบจะไม่เข้าใจเขาเลยครับ แต่เขาก็บอกให้ ส่ง support ticket เพราะ live chat เขาไม่สามรถแก้ไข ใดๆ ได้ ผมคงต้องรออย่างเดี่ยว ขอบคุณท่าน NaiTan อีกครั้งครับ

รวดเร็วทันใจมากครับ ลุ้นเกือบน้ำตาตก ทีมงานเขาส่ security question มาให้เรียบร้อยเลยครับ นึกว่าจะไม่ได้ซะแล้ว ขอเย้หน่อยนะครับ เย้ๆๆๆๆๆๆๆๆๆ โล้งอกไปเยอะ

ได้ก็ดีแล้วครับ ดีใจด้วยครับ