เมื่อถูกแฮกโดเมนเนม ควรทำอย่างไร ?
ถ้าเกิดวันนึง เว็บบริษัทของคุณถูกแฮก คุณจะทำอย่างไร มีวิธีแก้ปัญหา หรือ เอาคืนได้อย่างไร
ทั้งๆที่ข้อมูล โดเมนเนม อีเมล์ เบอร์ เป็นของเราแท้ๆ แต่กลับถูกเปลี่ยนไปเป็นของคนอื่น
จะทำอย่างไรดี ?
เท่าที่เคยช่วยแก้ปัญหามา จะพบว่า เกิดจากตัวเจ้าของไม่เข้าใจมากกว่า ถ้าคิดว่าโดน hack ต้องสำรวจก่อนว่า
กว่าจะมาเป็น step ที่เรียกได้ว่าโดน hack มันมีความซับซ้อนนะคะ และถ้าโดน hack ได้จริง ก็ต้องสำรวจต่อว่า โดนได้อย่างไร เราจดโดเมนไว้กับ registrar รายใด (หรือผ่าน reseller รายไหน - เพื่อจะได้ขอความช่วยเหลือได้) ที่สำคัญที่สุด โดเมนเรา “ดัง” หรือ “มีมูลค่าการตลาด” สูงแค่ไหน
อ้อ สำคัญที่สุดอีกอย่าง โดเมนเราหมดอายุ แล้วเราลืมต่ออายุหรือเปล่า (ลูกค้ามักลืม แล้วเข้าใจผิดว่าโดเมนโดน hack - คาดว่าเป็นแบบนี้ร้อยละ 60 เลยล่ะค่ะ)
เล่ารายละเอียดเพิ่มได้ไหมคะ จะได้ช่วยวิเคราะห์
จดที่ http://www.itsyourdomain.com/ ครับ
ต่ออายุคราวละ 5 ปี
ไม่มีหมดอายุแน่นอน
ชื่อที่อยู่เบอร์โทร อีเมล์เป็นของเรา
อยู่ดีๆ ก็ โดนคนเปลี่ยนชื่อ อีเมล์ และ ย้าย dns ติดป้าย domain name for sale
เห็นที่นั่นใช้ระบบ login คิดว่าจะมีคน (อาจจะพนักงานหรือเพื่อน) เดา user/pwd ได้ไหมคะ หรือไม่ก็มีการ save user/pwd auto ไว้กับ browser ไหมคะ
ตอนที่มีการแก้ไขข้อมูล ระบบของ reseller รายนี้มีส่งเมลมาแจ้งการแก้ไขข้อมูลไหมคะ
คือ โดเมนที่ถูกขโมยไป ไม่ใช่ของผมอ่ะคับ แต่เค้าบอกว่า ไม่มีอีเมล์แจ้งเลย แล้วเว็บนั้นก็ไม่มี control panel ไว้ modify domain เลยครับ ต้องอีเมล์แจ้งเอา
แย่จัง :unsure:
งั้นก็แฮกกลับสิครับ…
ให้ดีคุณไปคุยกับเจ้าของเบอร์โทรศัพท์ที่มีอยู่นะครับ ว่ายังไง
แล้วเค้าไม่ยอมคือจะให้เงินก็ได้
แล้ว http://www.itsyourdomain.com/ เขาไม่ช่วยเหลืออะไรเลยเหรอค่ะ เพราะปกติ Reseller สามารถเข้าไปจัดการข้อมูลโดเมนเนมของลูกค้าได้นะคะ ลองติดต่อเขาไปหรือยัง 
ถ้าเป็นผม ผมโอนโดเมนเข้า Resell ที่อยู่ในกำมือดีกว่า
อุอุ