aquary
1
คือมีลูกค้าเช่าโฮสต์ แล้วมีเมลล์อันนึงที่เขาให้คนของเขาใช้จากจีน ก็ปกติเรื่อยมา
จนวันที่ 23 เขาบอกว่ารับเมลล์ไม่ได้ (ใช้ outlook)
ซึ่งเมลล์เซอร์เวอร์ก็ปกติดี เข้าออกได้ปกติ รับส่งไฟล์สบาย
ก็หาต้นตอเรื่อยมา จนสรุปกับ server admin ว่าเป็นเพราะ internet ของทางเขาที่ต่อเข้ามาทางนี้มีปัญหา แต่ทางนั้นยังไงก็จะให้หาวิธีแก้ให้ได้ - -’ (ปัญหานอกเซอร์เวอร์ จะแก้ได้เช่นไร แถมนอกประเทศอีก)
วันนี้เลยลบเมลล์ออกแล้วสร้างใหม่…อ้าว เขาเข้าได้
ลองส่งเมล์เล็กๆไปเยอะๆ ก็รับได้
แนบไฟล์ซัก 10 k รับได้
แต่พอโยนไฟล์ 300k …เน่า เข้าทาง IE ล็อกอินปุ้บก็เน่า
ไม่รู้จะอธิบายยังไงละครับ เขาจะให้หาทางแก้ให้ได้ 
edit :
อนึ่ง ผมไม่ได้เป็นคนดูแลเซอร์เวอร์ตรงๆนะครับ เป็นแค่ programmer ที่ต้องมา support ลูกค้า x_X
kke
2
ถ้าลูกค้าหาทางเข้าบ้านที่ตัวเองเช่าไว้ไม่เจอก็ควรให้ลูกค้าไปหาเช่าบ้านอื่นที่เขาหาเจอ
kke
3
แก้ยากครับ ปัญหาไม่ได้เกิดจากเรา
ปัญหาก็มาได้ 2 ทางคือ
- อินเตอร์เนต ลองให้เขาเปลี่ยนเจ้าดู เช่นไปขอยืมเครื่องคนอื่นที่ใช้เนตเจ้าอื่นดู
- เครื่องที่เขาใช้ hd เต็ม ติดไวรัส โปรแกรมรวน ฯลฯ ลองให้เขาเปลี่ยนเครื่องดู
ปัญหาอาจจะเกิดได้สองที่ เหมือนกันคัรบ
คือทางคุณอาจจะมีปัญหาที่ ลิงค์นอก ทำให้ทางโน่นโหลดไม่ไหว ถึงขั้น time out ได้
วันก่อนเพิ่งเจอครับ โหลดอะไรจาก เว็บนอก วิ่งไม่ถึง 1k เลยครับ (ติดตั้ง cp ไม่ได้เลย)
ลองกับเครื่องที่อยู่ชั้น 4 วิ่ง 100 k กว่า ผมแจ้งลูกค้าผมไป สุดท้ายยก จากชั้น 16 ไปวาง ชั้น 20 ก็โอเคที่ชั้น 20 วิ่ง 50 k กว่าๆ
