system
21
เรื่องนี้…ผมเน้นขาประจำ ไม่เน้นขาจร…ครับ ผมเน้นคบกันยาวๆ อยู่ด้วยต่ำกว่า 1 ปี ผมถือว่าผมล้มเหลวในหน้าที่ pimp
และ พูดจากใจเลยว่า… หากมีอะไรที่เพิ่ม feature เข้ามาใหม่… ลูกค้าเก่าจะได้รับสิทธิก่อนเสมอ… โดยเฉพาะลูกค้าประวัติการเงินดี…
ลูกค้าทุกราย…เป็นเสาหลักในความมั่นคงของเรา… เรามั่นคง… ลูกค้าทุกรายก็มั่นคง…
สรุปง่ายๆก็คือ เราต้องร่วมกันสร้างความมั่นคงร่วมกันครับ ไม่ได้เน้นราคาสถานเดียวครับ
- ความคิดเห็น โดยส่วนตัว : การล้มเหลวในหน้าที่มีหลายแบบ แต่ที่ มาร์คข้อความสีแดงใว้
เพื่อแสดงว่า ไม่ใช่เป็นการล้มเหลว เพราะลูกค้าเข้ามาแล้วก็ไปก็มีเยอะ และ เช่าต่อไปอีกหลายปีก็มีมากมาย
ยกตัวอย่างตรงนี้ ส่อให้เล็งถึงว่า
- ลูกค้าอาจจะไม่ืำทำเวบต่อ หรือ ไปทำงานอย่างอื่น ลูกค้าก็ไม่ได้เช่าใช้งาน
แสดงว่าเราล้มเหลว หรือไม่
- ลูกค้าเช่าใช้งานต่อไป อีกหลายปี
แสดงว่าประสบผลสำเร็จทางธุรกิจจริงหรือไม่
ผลทั้ง 2 ข้อที่ยกตัวอย่าง คำตอบโดยส่วนตัวคิดว่าเป็นไปได้ทั้ง 2
ข้อแรก ในเมื่อเราบริการเต็มที่แต่ลูกค้าไม่ได้ทำเวบต่อ แล้วลูกค้าจะ้เช่าใช้งานทำไม ถูกต้องไหมครับ
ข้อที่สอง การบริการที่ไม่ดี แต่ลูกค้าไม่ย้ายอาจจะเป็นไปได้ว่าข้อมูลเยอะจะย้ายไปที่อื่นก็ลำบาก เค้าเลยจำใจใช้งาน
โดยสรุป การที่ลูกค้าจะอยู่กับเรานานหรือไม่ ขึ้นอยู่กับ การบริการ ความเอาใจใส่
ต้องลองถามตัวเองว่าวันนี้
[quote author=thaiserveronline link=topic=16522.msg156016#msg156016 date=1231309292]
- ระดับเสี่ย ต้องสอนคนอื่นแล้วครับ เทพแบบนี้ต้องรีบจับจองเป็นอาจารย์ซะแล้ว
bunpot
23
เป็นกระทู้ที่มีประโยชน์จริงๆ ครับ ได้อ่านประสบการของหลายๆ ท่าน
ได้รู้ถึงแนวคิดในการทำธุรกิจโฮสติ้งของแต่ละท่าน
ขอบคุณที่เข้ามาแชร์กันครับ +1 ทุกท่านครับ
ขอบคุณครับ
แบบนี้แหละครับที่ต้องการ ให้พวกอาเสี่ยชี้โพร่ง
arty
26
[quote author=pattonline link=topic=16522.msg156552#msg156552 date=1231526021]
แบบนี้แหละครับที่ต้องการ ให้พวกอาเสี่ยชี้โพร่ง
[quote author=SIAMiweb link=topic=16522.msg156556#msg156556 date=1231526854]
จะรู้ได้งัยว่าโพรงไม่ตัน
การเดินทางจากเชียงใหม่มาสู่กรุงเทพมันมีหลายวิธีนะครับ และบางครั้งวิธีที่คุณคิดว่าดีที่สุด มันอาจจะไม่ใช่วิธีที่คนอื่นเลือกเสมอไป
arty
30
กระทู้นี้ผมว่ามันมีหลายมิตินะ
สองคนยลตามช่อง…
คนหนึ่งมองเห็นโคลนตม…
คนสองตาแหลมคม…
เห็นดวงดาวอยู่พราวพราย…
…
“สองคนยลตามช่อง” หมายถึงการที่คนแต่ละคนมีมุมมองที่แตกต่างกัน คนที่มองของสิ่งเดียวกันไม่จำเป็นต้องเห็นเหมือนกัน ที่มาคือ เมื่อเรามองออกไปนอกหน้าต่าง บางคนอาจมองเห็นพื้นดิน บางคนอาจมองเห็นท้องฟ้า เช่น ระบบอินเตอร์เนต บางคนบอกว่าดี มีข้อมูลข่าวสารมากมาย บางคนบอกว่ามีนเป็นสิ่งที่ไม่ดี มีภาพลามกอนาจาร มีคนถูกหลอกลวง …
ที่มา: http://www.vcharkarn.com/include/vcafe/showkratoo.php?Pid=11493
arty
32
ไม่งั้นคงได้แย่งผู้หญิงคนเดียวกันแหละเราๆท่านๆ
ความคิดของพี่ Pantiponline ก็ดีนะครับในแง่มุมนึง ลูกค้าคงปลื้มผู้ให้บริการแบบนี้น่าดู
แต่ขอแสดงมุมมองผมที่มองต่างมุมไปครับ การแยกลูกค้า บางครั้งทำให้เราสามารถบริการได้ตรงจุดครับ พูดง่ายๆคือ ลูกค้าที่ต้องการ Service ดีๆ กับ ลูกค้าที่ต้องการใช้งานได้ก็พอ ตรงนี้เราจะสามารถลดต้นทุนลงไปได้ส่วนหนึ่งครับ ในการจ้างทีมงาน support
อืม … ถ้าอย่างนี้ เปลี่ยนจากการแบ่งเกรดลูกค้า มาเป็นแบ่งเกรดสินค้าหรือบริการของเราจะดูดีกว่ามั้ยครับ
ผมเคยแบ่งเกรดลูกค้า โดยแยก server ออกเป็น 2 ราคา คือแบบ Economic กับ Business แต่การให้ความเคารพต่อลูกค้า ในระดับที่เท่าเทียมกัน เพราะถือว่าลูกค้าคือผู้ที่มีอุปการะคุณ เหมือนกันทุกคน … ตอนหลังมานี้ ผมยกเลิกการแบ่งเกรด ไม่มีการแบ่งเป็น Economic หรือ Business อีกแล้ว เพื่อตัดปัญหาเรื่องราคาที่ไม่เท่าเทียมกัน
KoreA
36
เดี๋ยวนี้ปั่นราคาตลาดกันมาก มากจนจะเทกระจาดกันแล้ว ราคาก็ถือว่าเป็นส่วนหนึ่งที่ลูกค้าจะเลือก สำหรับผมเองยังขายราคาเก่าอยู่ที่ตั้งมาเกือบ 2 ปีแหละยังไม่ได้ปรับ ก็ยังขายได้เรื่อยๆ จากลูกค้าที่แนะนำกันเองบ้าง ผมเคยแนะนำว่าที่นี้ก็ถูกดีนะน่าจะลองใช้ดู ลูกค้าก็ขอเอาที่ผมดีกว่า นอกจากราคาแล้ว ลูกค้าเขาคำนึงเรื่องการปฏิสัมพันธ์ของผู้ขายว่าคุยง่ายติดต่อง่ายไหม