คุณ Siamwebhost ครับ ผมติดต่อขอย้ายโดเมนแล้วยังไม่ติดต่อกลับมาครับหลายวันแล้วนะ

Hosting discussion
1

คุณ Siamwebhost ครับ ผมติดต่อขอย้ายโดเมนแล้ว ยังไม่ติดต่อกลับมาครับหลายวันแล้ว นะครับ
ผมต้องการ ย้ายโดเมนไป Godaddy ครับ แล้ว ต้องการให้ปลดล็อคโดเมน ผมติดต่อคุณทั้ง E-mail , Pm ในBoard นี้ , และใน Contact ของ Siamwebhostแล้วไม่มีใครติดต่อหรือปลดล็อคโดเมนให้ผมเลยอ่าครับ <4-5 วันแล้วครับ ต้องการย้ายด่วนครับ เดี๋ยวพรุ่งนี้ผมจะ โทรไปนะครับ ช่วงนี้ผมไม่ได้อยู่บ้านเลยไม่ได้โทรไป รบกวน ปลดล็อคด้วยครับ Porjai.com นะคับ หรือไม่ก็ส่งเมลมาครับ admin@porjai.com

ขอบคุณครับ

ไม่ได้มีเจตนาให้ชื่อ Siamwebhost เสียหายนะครับ แต่ผมต้องการย้ายด่วยมากๆครับ และติดต่อคุณไม่ได้เลยครับ

2

ลองเข้าดูที่เวปซิครับ

ปรับปรุงคุณภาพการบริการให้ดียิ่งขึ้น โดยเพิ่มช่องทางการติดต่อดังนี้
ปรับเวลาทำการใหม่เป็น จันทร์-เสาร์ 08.30-17.30 น.
โทรศัพท์/แฟกซ์ 0-2962-1075, 0-2962-3348 (เบอร์ใหม่)
ดูรายละเอียดได้ที่หัวข้อ “ติดต่อสอบถาม” นะคะ

ถ้ามีเวลา น่าจะแฟกซ์ไปนะครับ ถ้ารีบเพราะเค้าคงมีเจ้าหน้าที่รับเอกสารอยู่แล้ว…

ว่าแต่เรื่องปลดล็อคโดเมน

3

Control ผมเข้าไปไม่ได้เลยครับ บอก Password ผิดตลอดครับ
ผมคิดว่า Control นี่ปลดล็อคไม่ได้นะครับ แก้ได้แต่ชื่อ กับ DNS ต้องให้ Siamwebhost ปลดล็อคครับ

4

อืม กรณีนี้โทรไป เขาก็จะให้ส่งเมล์ยืนยัน จากเมล์ที่เป็นเจ้าของโดเมน
มันก็จะวนกลับมากรณีเดิมที่ว่า ส่งเมล์ไปแล้ว ทำไมเงียบ หรือว่าไม่ได้รับ อาจจะส่งไปผิดที่ หรือไม่ก็ ติด spam หรือปัญหาอื่นๆ

ยังไงส่งเมล์ไปอีกรอบแล้วโทรสอบถามน่าจะดีที่สุด

5

ผมสมัครใช้ตั้งแต่ 11.30 วันที่ 17/07 โอนเงินให้แล้วตอน 11.57 วันที่ 17/07 พร้อมเมล์ไปบอก 3 รอบแล้ว
จนถึงตอนนี้ยังไม่การตอบกลับใด ๆ เลย โทรไปก็ไม่ติดครับ

ยังไงถ้าทีมงาน SiamWebHost.Com อ่านอยู่ช่วยติดตามเรื่องให้ด้วยครับ
Order No 1000004760

ปล. ผมใช้โอสที่ฝากเวบ http://www.goosell.com ก็ไม่มีปัญหาอะไรครับ ใช้มาครึ่งปีแล้ว
พึ่งมาเจอปัญหาตอนนี้กับที่จะฝากใหม่ หรือว่าลูกค้าเยอะขึ้น บริการไม่ทันครับ

ด้วยความนับถือ…
สุพจน์

6

ติดต่อไปเบอร์ 0-2962-3348 (เบอร์ใหม่) แล้วก็ พนักงานรับผมบอกให้ปลดล็อคโดเมน ก็ ต้องโทรไปบอก เจ้าของ แบบนี้จะ ปลดได้ไหมเนี่ย แล้ว เบอร์ที่ ให้มาอีก ก็โทรไม่ติด พนักงาน ไม่รุ้เรื่องเลย แทนที่มีพนักงานไว้ช่วยคอยแก้ปัญหาให้ลูกค้ากลับมาเป็นพนักงานต้องโทรถาม Webmaster ผมล่ะเบื่อ ต้องการย้ายด่วยด้วย อีกที่เค้าแจ้งมาแล้วให้ปลดล็อคด่วน
ผมคงต้องโทรไป ONLINENIC, INC. แล้วหล่ะถ้าติดต่อคุณ Siamwebhost ไม่ได้

7

ปัญหา ของผม เค้าแก้ให้แล้วครับ

คุณ พอใจ โทรเข้ามือสิครับ แต่โทรติดยากหน่อยครับ

8

เรียนคุณ Porjai

Unlock ให้เรียบร้อยแล้วครับ ปัญหาก็คือ ผมเพิ่งจะได้รับแจ้งจากพนักงานวันนี้ว่าคุณขอให้ Unlock โดเมนเนม
ที่ผ่านมาไม่เคยได้รับแจ้งจากคุณเลย ไม่ว่าจะเป็น ทางอีเมล์ webmaster@siamwebhost.com หรือ ทางโทรศัพท์
กรุณาตรวจสอบดูด้วยนะครับ ที่ http://www.onlinenic.com/english/whois.php

ปล. คุณ Porjai เวลาจะ Post อะไรขอให้ Post ตามความเป็นจริงด้วยนะครับ คุณโทร.มาวันนี้เจ้าหน้าที่รับเรื่องไว้ แล้วก็ส่งเรื่องต่อ
ให้ webmaster ดำเนินการต่อ ก็ก้ได้รีบดำเนินการให้คุณทันที อีกประการหนึ่ง การย้ายโดเมนเนมออกไปอยู่ที่อื่น คุณควรจะต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ไม่ใช่ว่า พอโดเมนจะหมดอายุ ก็รีบร้อนเป็นไฟลนก้น แบบนี้ ใครก็คงจะให้บริการคุณได้ไม่ทันใจหรอกนะครับ ขออวยพรให้คุณโชคดีกับที่ใหม่ด้วยก็แล้วกันนะครับ

ขอแสดงความนับถือ
จักรกฤช / ผู้จัดการ
www.siamwebhost.com

9

รบกวนอีกอย่างนึ่งครับ
คือตอนนี้ เงินของผมมีอยู่ใน Paypal มันก็มีอยู่พอสมควรแต่เอาออกไม่ได้ เพราะไม่ได้ Add Bank ไว้
ผมก็เลยต้องหาเจ้าที่มี Paypal เพราะ ผมไม่สะดวกไปโอนเงิน แล้วถเา ย้าย โดเมน ของผมเนี่ยจะ ย้ายไป ที่ อื่นทันไหมครับ แล้วคุณ รับ Paypal ไหมครับ แล้วถ้า จดผ่านคุณ แต่ไม่เอาโฮสติ้งคิดเท่าไหร่ครับเพราะจดไว้เดี๋ยว พอมันใกล้หมดจะได้ย้าย.

ปล. ส่ง E-mail ไปที

10

เรียน คุณ Porjai

การต่ออายุโดเมนเนมอย่างเดียว ทางเราคิดค่าบริการปีละ 450 บาท ครับ สามารถโอนเงินผ่าน Paysbuy, Thaiepay, บัตร OKCash หรือ โอนผ่าน Counter Service ตามร้าน 7-Eleven ทั่วประเทศ แต่ไม่มี account ของ Paypal ครับ

ส่วนเรื่องการติดต่อครั้งต่อไป ขอให้โทร.เข้า Call Center นะครับ เพราะจะมีเจ้าหน้าที่รับเรื่องตลอด (ในเวลาทำการ) สำหรับ อีเมล์ nuch@siamwebhost.com และ PM ของ “นุช” นั้นตอนนี้ “นุช” ไม่อยู่แล้วนะครับ ต้องขออภัยในความไม่สะดวก

ในกรณีที่คุณต้องการย้ายโดเมนเนมไปที่อื่นสามารถทำได้เลยครับ เพราะผม Unlock ให้แล้ว แต่ควรรีบดำเนินการภายใน 45 วันนะครับ

ขอแสดงความนับถือ
จักรกฤช / ผู้จัดการ
www.siamwebhost.com

11

ถ้าคุณ Siamwebhost รับ Paypal จะดีมากเลยครับ สะดวกดีครับ แต่ Paysbuy ผมไม่อยากจะใช้มันอ่าครับ เดี๋ยวกลัวมันมี ปัญหาครับ

ยังไงก็ขอบคุณมากครับ ถ้าตอนนี้ผมย้าย เนี่ย ก็ย้ายได้เลยใช่ไหมครับ แล้วก็ ชี้ DNS มาที่ Siamwebhost แล้ว มันจะหมดแล้วอ่าครับ เหลือ 2 วัน แล้วมันจะย้ายได้หรอครับ แบบว่า ในนั้นมันเขียนว่า ประมาณ 5 วัน ถึงจะย้ายเสร็จสมบูรณ์ หรือย้ายได้ภายใน 45 วัน นับตั้งแต่หมดงับ

ขอบคุณมากๆครับ

12

สามารถย้ายได้ทันครับ ให้คุณรีบแจ้งผู้ให้บริการรายใหม่ ว่าให้ช่วยย้ายโดเมนเนมของคุณให้หน่อย เมื่อเขาดำเนินการแล้วจะมีอีเมล์ส่งไปให้คุณ Confirm 1 ฉบับ ระยะเวลาในการย้ายเต็มที่ไม่เกิน 5-7 วันครับ ระหว่างที่โดเมนเนมยังไม่ได้ย้ายไป คุณสามารถเข้าไปแก้ไข DNS ให้ชี้ไปที่ Host ใหม่ได้เลยครับ จะได้ใช้งานได้ก่อน … เข้าไปแก้ไข DNS ได้ที่ http://www.modifydomainname.com นะครับ หากทำไม่เป็น ก็ให้โทร.มาแจ้งได้นะครับ ทางเราจะทำการแก้ไข DNS ให้คุณเอง (การแก้ไข DNS ใช้ Password ตอนที่คุณสมัครไว้ หากจำไม่ได้ก็โทร.มาขอให้ Reset Password ได้ใหม่เช่นกันครับ)

13

ขอบคุณครับ
ของผมมี เมลมา Confirm ตั้งแต่เมือวาน 1 ฉบับครับ แล้วก็เอา Code ไปใส่แล้วครับ เค้าบกว่าตอนนี้อยู่ในสถานะ Pending Current Registrar Approval
Status Description:
A transfer request for this domain has been submitted to your current registrar. We are waiting for approval. This process should be completed in 5-7 business days. You will be notified by email when the approval is received. Please check with your current registrar for more information.
แล้วมันจะไม่หมดอายุก่อนหรอครับ ถ้าเค้าส่งเมลมาแล้ว อีก 2 วันมันก็จะรับเมลไม่ได้แล้วอ่าครับ

ขอบคุณครับ

14

ปกติถ้าแค่ย้าย Registar ไม่มีผลกับเว็ปและการรับส่ง email นะครับ
ถ้าตอนไปทำเรื่อยย้ายโดเมนในที่ใหม่คุณให้เขาคงค่าต่างๆของ DNS ของเดิมไว้
หมายถึงคุณต้องยังมีใชh Host เดิมด้วยนะครับ

ปกติเขาจะใช้ email อื่นในส่วน administrator contact นะครับ

15

ถ้าเป็นที่ onlinenic หมดอายุไม่เกิน 10 วัน ยังสามารถ transfer ได้ครับ

16

หมายถึง ว่า จะเข้าใน ส่วนของ E-mail ไม่ได้อ่าสิครับ เพราะว่า โฮสจะหมดอายุก่อนอ่าครับ แล้วถ้าเึ้าส่ง เมลมาให้เอา CODE ไปใส่ แต่ Hosting ของผมหมดอายุก่อนจะทำยังไงครับ

ขอบคุณทุกคนครับ

17

หลังจาก domain หมดอายุโดยมากจะยังใช้ได้อยู่ประมาณ 7 วันครับ

18

ใช้เมล์ตัวเดียวกับ โดเมนที่หมดอายุเหรอครับ แถมโฮสก็จะหมดอายุก่อนด้วย เหอๆ
แนะนำครับ ต่ออายุโฮสซะ…

ทีหลังก็อย่าใช้เมล์ในการติดต่อ ตัวเดียวกับ โดเมนที่จดนะครับ
เพราะถ้าโดเมนมีปัญหาขึ้นมาจะใช้เมล์ไม่ได้

19

ถ้าผมเปลี่ยน E-mail ตอนนี้ได้ ไหมครับ เปลี่ยนเป็นอย่างอื่น
แต่ว่าใน Control ที่ผมจดขอย้ายโดเมน Admin Emailadmin@porjai.com แล้วอ่าครับ ไม่ราบว่ามัน สามารถ เปลี่ยนได้ ไหมครับ
หรือว่าผมเปลี่ยน E-mail แล้วกด Retry - transfer ดีครับ

20

คุณเข้าไปจัดการโดเมนของคุณได้มั้ยล่ะครับ
ผมไม่แน่ใจว่าอยู่ระหว่างการย้าย จะแก้ไขอีกเมล์ได้หรือเปล่านะครับ
ยังไงลองไปเปลี่ยน อีเมล์ที่ใช้ติดต่อดูครับ