การ เป็น reseller Hosting เราต้องซัพพอต ลูกค้าเรื่องอะไรบ้าง และเราต้องมีความรู้อะไรบ้าง

Hosting Business
1

การ เป็น reseller Hosting มีสงสัยอยู่2ข้อครับหลักเลย reseller ทำอะไรเป็นบ้าง:189bbdde:

  1. เราต้องซัพพอตลูกค้าเรื่องอะไรบ้าง

  2. เราต้องมีความรู้อะไรบ้างในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า

2

1 ตอบลูกค้าให้ได้มากที่สุดเท่าที่เขาอยากรู้ ถ้าไม่รู้ก็หาข้อมูลไปตอบครับ มันทำให้เรารู้ไปด้วย
2 แก้ปัญหาเรื่องอะไรล่ะครับ รู้ไว้หลายๆเรื่องก็ดี

  • เรื่องเว็บ เรื่องภาษาที่ใช้เขียน เรื่องของโปรแกรม
  • เรื่องฮาร์ดแวร์
  • เรื่องของระบบ
3
  1. ทุกปัญหาที่คุณบริการแก่ลูกค้าครับ นอกเหนือจากนั้นคือความรู้เกี่ยวกับการทำเว็บ เพื่อจะได้ช่วยแนะนำแนวทางในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเว็บของลูกค้าได้
  2. ความรู้ในการใช้ระบบจัดการโฮสติ้ง และความรู้พื้นฐานการใช้งานเว็บโฮสติ้งและชื่อโดเมน

ปัญหาเชิงระบบภายในเซิร์ฟเวอร์ไม่จำเป็นต้องมี เพราะผู้บริการ Hosting Reseller เป็นผู้ดูแลให้ แต่ถ้ามีก็ดี เพื่อความเข้าใจถึงปัญหา และเอาตัวรอดได้

4

ขอบคุณครับ

5

ทุกอย่าง เยี่ยง กรรมกร

6

กรรมกร เลยทีเดียว
:5c745924:

7

ขอบคุณทุกท่านมากครับ

8

ตามนี้ครับ :baa60776:

9

:875328cc:

10