สอบถามผู้รู้เรื่องของ E-mail ส่งออกไม่ได้ครับ

Technical topics
1

ตอนนี้ปัญหาที่ผมพบบ่อยคือ ลูกค้าบอกว่ารับเมล์ได้แต่ส่งเมล์ออกผ่านทาง outlook ไม่ได้ครับ ซึ่งตอนนี้ลูกค้าใช้ linux server ของบริษัทผมที่เป็น reseller อยู่ครับ ซึ่งเท่าที่ติดต่อกับ support ที่เป็นผู้ให้บริการhosting เขาบอกดังนี้ครับ

จากที่ตรวจสอบใน log file ของ Server จะเป็นกับ Ip Address ของทาง tmm.co.th
ไปติดอยู่ใน Blacklist ของเวบดักจับ spam ครับ ดูได้จาก

2009-10-28 13:38:56 H=ppp-124-121-202-27.revip2.asianet.co.th (MIRACLE04) [124.121.202.27] F=<ops@tmm.co.th> rejected RCPT <nuntasak@tmm.co.th>:
Message rejected because ppp-124-121-202-27.revip2.asianet.co.th (MIRACLE04) [124.121.202.27] is blacklisted at cbl.abuseat.org see Blocked - see
http://cbl.abuseat.org/lookup.cgi?ip=124.121.202.27

2009-10-28 13:41:47 H=ppp-124-121-202-27.revip2.asianet.co.th (MIRACLE04) [124.121.202.27] F=<ops@tmm.co.th> rejected RCPT <nuntasak@tmm.co.th>:
Message rejected because ppp-124-121-202-27.revip2.asianet.co.th (MIRACLE04) [124.121.202.27] is blacklisted at cbl.abuseat.org see Blocked - see
http://cbl.abuseat.org/lookup.cgi?ip=124.121.202.27

2009-10-28 13:43:03 H=ppp-124-121-202-27.revip2.asianet.co.th (MIRACLE04) [124.121.202.27] F=<ops@tmm.co.th> rejected RCPT <nuntasak@tmm.co.th>:
Message rejected because ppp-124-121-202-27.revip2.asianet.co.th (MIRACLE04) [124.121.202.27] is blacklisted at cbl.abuseat.org see Blocked - see
http://cbl.abuseat.org/lookup.cgi?ip=124.121.202.27

2009-10-28 13:43:39 H=ppp-124-121-202-27.revip2.asianet.co.th (MIRACLE04) [124.121.202.27] F=<ops@tmm.co.th> rejected RCPT <nuntasak@tmm.co.th>:
Message rejected because ppp-124-121-202-27.revip2.asianet.co.th (MIRACLE04) [124.121.202.27] is blacklisted at cbl.abuseat.org see Blocked - see
http://cbl.abuseat.org/lookup.cgi?ip=124.121.202.27

ในบรรทัดที่เขียนว่า
[124.121.202.27] is blacklisted at cbl.abuseat.org see Blocked - see
http://cbl.abuseat.org/lookup.cgi?ip=124.121.202.27
ทำให้ไม่สามารถส่งเมล์ออกไปได้แต่ยังได้รับเมล์เป็นปกติ

วิธีการแก้ไข ให้ทำการ Disconnect Internet แล้ว Connect ใหม่ เพื่อให้เบอร์ Ip
เปลี่ยนไปครับ
หรือให้ทำการเปลี่ยน SMTP ของ Outlook ไปใช้ของ True แทนครับ ในที่นี้ SMTP ของ
True จะเป็น

2

IP ติด black list ครับ
ให้ทำการต่อ net ใหม่

3

เปลี่ยน smtp port เป็น 587 ดูนะครับ
ปกติ จะถูกเรียกว่าเป็น message submission port อยู่แล้ว
Plesk/DA ใช้ได้อยู่

4

เป็นเพราะ mail server ทำการเช็ค ip ของผู้ส่ง (124.121.202.27) จากบริการ blacklist (cbl.abuseat.org) นั่นคือถ้า ip ติด blacklist ก็จะไม่อณุญาิติให้ส่งเมลล์ วิธีแก้ ก้อ

1.แก้ที่ตัวเอง

  • เปลี่ยน ip ใหม่ โดยการ disconnect แล้ว connect ใหม่ แต่น่าเศร้า ตรงที่ ip true
5

ขอบคุณทุกท่านมากเลยครับ ผมเองจนปัญญาที่จะอธิบายให้เจ้านายเข้าใจได้ด้วยความที่ว่าเขาไม่ได้มีความรู้ทางด้านเขียนเว็บและhosting เลย บางครั้งผมอธิบายอะไรไปเขาก็จะไม่ค่อยยอมรับกับสิ่่งที่เราอธิบายให้เขาฟัง ผมเลยต้องมาอาศัยผู้รู้เพื่อที่จะเอาไปเป็นข้อมูลแล้วก็สิ่งยืนยันว่าสิ่งที่ผมได้อธิบายไปนั้นถูกต้องแล้วครับ ยังไงก็ขอขอบคุณอีกครั้งนะครับ ขอบคุณทุกท่านมากครับ

6

เท่าที่ดูน่าจะเป็นการส่งเมล์หากันเองในโดเมน ซึ่งปกติแล้วผู้ส่งน่าจะมีการ authentication และระบบน่าจะข้ามการเช็ค black list ไป

ลองตรวจสอบ outlook ว่าได้ติ๊ก Outgoing / This server required authentication ไว้แล้วหรือยังครับ

7

ใช้คอนโทรลพาเนลอะไรหรือครับ