ขอความช่วยเหลือค่ะ da ส่งเมล์ออกไม่ได้

Technical topics
1

แต่ก่อนใช้มาก็ปรกติค่ะ มาวันนี้ลูกค้าโทรมาบอกว่าส่งเมล์ออกไม่ได้ ไปเช็คดูที่ Exim log

REJECT LOG



2011-10-26 16:15:18 H=ip-091201123139.mikolow.multimetro.pl (ylui6qgll) [91.201.123.139] F=<xxx@jefferds.com> rejected RCPT <c1cc0ade@xxx.com>: 

2011-10-26 16:15:19 H=ip-091201123139.mikolow.multimetro.pl (ylui6qgll) [91.201.123.139] F=<xxx@jefferds.com> rejected RCPT <nutt_512@xxx.com>: 

2011-10-26 16:15:20 H=ip-091201123139.mikolow.multimetro.pl (ylui6qgll) [91.201.123.139] F=<xxx@jefferds.com> rejected RCPT <le@xxx.com>: 

2011-10-26 16:15:21 H=ip-091201123139.mikolow.multimetro.pl (ylui6qgll) [91.201.123.139] F=<xxx@jefferds.com> rejected RCPT <loizyz@xxx.com>: 

2011-10-26 16:15:29 H=ip-091201123139.mikolow.multimetro.pl (ylui6qgll) [91.201.123.139] F=<xxx@shell.com> rejected RCPT <hr@xxx.com>: 

2011-10-26 16:15:30 H=ip-091201123139.mikolow.multimetro.pl (ylui6qgll) [91.201.123.139] F=<xxx@shell.com> rejected RCPT <st@xxx.com>: 

2011-10-26 16:15:31 H=ip-091201123139.mikolow.multimetro.pl (ylui6qgll) [91.201.123.139] F=<xxx@shell.com> rejected RCPT <chonnn@xxx.com>: 

2011-10-26 16:15:32 H=ip-091201123139.mikolow.multimetro.pl (ylui6qgll) [91.201.123.139] F=<xxx@shell.com> rejected RCPT <ale@xxx.com>: 

2011-10-26 16:15:34 H=ip-091201123139.mikolow.multimetro.pl (ylui6qgll) [91.201.123.139] F=<xxx@shell.com> rejected RCPT <rbest@xxx.com>:

ลองไปเช็ค DNS มันเป็นตามนี้ค่ะ

ตอนขึ้น ERROR เวลาที่ไปเช็คที่ dnssy.com ตามนี้ค่ะ



2011-10-26 16:12:50 H=golum.z-host.com (dnssy.com) [109.200.21.194] incomplete transaction (QUIT) from <> for [email]postmaster@ns5.hosting.com[/email] [email]postmaster@lovesummary.com[/email]

ไม่ทราบว่าต้องแก้ไขยังไงคะ Restart OS แล้วก็ไม่หาย

โดเมน lovesummary.com

2

ดูใน mainlog ครับ

3

ลองเช็คที่ http://www.mxtoolbox.com เจอ Error : Reverse DNS FAILED! This is a problem.

4

ส่วนส่งออกรับเข้า ไม่เป็นไรละค่ะ ลองเข้าไปสร้างเมล์ แล้วส่งออก รับเข้า ทั้งจากหน้าเวปเมล์แล้วก็ mail client ก็ได้ปรกติ สงสัยว่าเค้าตั้งค่าอะไรผิดแน่ๆ

ขอบคุณค่ะ

5

ตรงนี้ที่ Error ตามรูปที่เคยแนบให้ดูใช่รึเปล่าคะ พอจะมีวิธีแก้รึเปล่า

ดูใน Reject Log มันขึ้นว่า

2011-10-26 17:13:35 H=(please-read-policy.mxtoolbox.com) [64.20.227.133] F=<supertool@mxtoolbox.com> rejected RCPT <test@example.com>: authentication required

6

แจ้ง CAT ให้เพิ่ม reverse DNS ครับ

ปล. ส่งไม่ออกแล้วมีอะไรตีกลับมั้ยครับ

7

reverse DNS ไม่เกี่ยวกับส่งเมล์เข้าออกนี่ครับ ลองเช็ค SMTP ดูครับ อาจ down ก็ได้ ไม่ก็ลองใช้ SMTP relay ดูครับ เช็ค firewallด้วยว่า block ไว้หรือเปล่า

8

เกี่ยวครับ

9

จากกระทู้ เขาใช้มานานไม่มีปัญหา เพิ่งจะมาเป็น ทั้งๆที่ไม่ได้ตั้ง rDNS ไว้ จึงไม่เกี่ยวกับรับส่งแต่อย่างใด rDNS แค่ทำให้ระบบเมล์ยอมรับว่าส่งมาจากที่ต้นทาง ไม่ใช่ส่งจากที่อื่น spam เข้ามา แต่ถ้าว่า รับเมล์ไม่ได้บางฉบับ หรือส่งไปแล้วหาย นั้นเกี่ยวกับ rDNS ถ้าถูกต้อง หรือว่าผมเข้าใจไม่ถูกต้องขออภัย มือใหม่ หัดน้ำท่วม

10

ตกลงไม่มีปัญหาแล้วค่ะ

พอดีว่าลูกค้าไม่ยอมเซ็ทตามคู่มือ แกไปใช้ SMTP ของ ISP แล้ว Load Balance มันเปลี่ยนเป็น ISP อีกราย ทำให้ส่งออกไม่ได้

ขอบคุณทุกความเห็นค่ะ ขออนุญาติปิดกระทู้ค่ะ

11